قررت آبل إعطاء دفعة قوية لخدمة App Store Connect ، وهي المنصة التي يستخدمها المطورون لإدارة تطبيقاتهم ضمن منظومة الشركة. أطلقت الشركة ما وصفته بأنه أكبر تحديث لخدمة التحليلات منذ إطلاقها ، حيث أضافت أكثر من 100 مقياس جديد وحسّنت أدوات التحليل بشكل ملحوظ.
يركز التحديث على توفير رؤية أكثر تفصيلاً حول تحقيق الدخل والاشتراكات وسلوك المستخدمين، وهو ما يمثل قيمة خاصة للاستوديوهات والفرق العاملة في أسواق مثل إسبانيا وأوروبا. والفكرة هي أن هذه البيانات ستسهل اتخاذ قرارات مدروسة بشأن التسعير والعروض والتوسع في مناطق جديدة أو تغييرات المنتج.
ما هي التغييرات التي طرأت مع إضافة 100 مقياس جديد في App Store Connect؟
كان App Store Connect بالفعل المركز الرئيسي لإدارة دورة حياة التطبيق بأكملها : من تقديمه للمراجعة إلى تتبع التنزيلات والإيرادات. مع هذا التحديث، تُوسّع Apple قسم التحليلات بشكل كبير، مُضيفةً أكثر من 100 مقياس إضافي تُتيح تحليلًا دقيقًا لكل جانب تقريبًا من جوانب الأداء.
من خلال هذه البيانات الجديدة، يستطيع المطورون الاطلاع على أرقام تفصيلية حول تحقيق الدخل ، وتحليل سلوك الشراء داخل التطبيق، ومعرفة أداء العروض والحملات الترويجية المختلفة . لم يعد الدخل مجرد رقم إجمالي واحد، بل أصبح مجموعة من المؤشرات التي تساعد على فهم ما ينجح وما لا ينجح بشكل أفضل.
تؤكد آبل أن هذه المجموعة الكاملة من المقاييس تستند إلى بيانات متجر التطبيقات الداخلية ، دون الاعتماد على تقديرات كتلك التي تقدمها بعض خدمات الطرف الثالث. وهذا أمر بالغ الأهمية لاستوديوهات التطوير الأوروبية التي تحتاج إلى معيار موثوق لتبرير استثماراتها أو تغييرات استراتيجيتها أمام الشركاء والعملاء.
بالإضافة إلى ذلك، قامت الشركة بتحديث واجهة التحليلات لتسهيل تحديد ودمج المقاييس الرئيسية ، حتى مع توفر المزيد من المعلومات . والهدف هو تمكين كل من الشركات الكبيرة والمطورين الصغار من الاستفادة من هذه البيانات دون الحاجة إلى إنشاء بنى تحتية معقدة.
تحقيق الدخل والاشتراكات بمستوى أعلى بكثير من التفصيل
يركز التحديث بشكل أساسي على مقاييس الإيرادات والاشتراكات . أصبح من الممكن الآن مراقبة أداء التطبيق التجاري بدقة أكبر، وهو أمر بالغ الأهمية لتطبيقات الدفع المتكرر المنتشرة بكثرة في إسبانيا وبقية أوروبا.
يمكن للمطورين الاطلاع على دورة حياة الاشتراك كاملةً : بدءًا من التسجيل الأولي، مرورًا بالتجديد التلقائي، والإلغاء، وصولًا إلى إعادة التفعيل المحتملة. يساعد هذا التحليل في تحديد متى يُلغي المستخدمون المشتركون اشتراكاتهم عادةً، وما إذا كانت بعض العروض الترويجية تُمدد فترة اشتراكاتهم، وما هي الخطط التي توفر استقرارًا أكبر.
أُضيفت أيضًا مقاييس جديدة ومحددة لعمليات الشراء داخل التطبيق ، مما يسمح لنا برؤية كيفية استجابة المستخدمين لنماذج التسعير المختلفة، وحزم المحتوى، والفترات التجريبية. بالنسبة للفرق العاملة في السوق الإسبانية، حيث يتعايش المستخدمون الحساسون للسعر مع أولئك المستعدين للدفع مقابل الخدمات المتميزة، فإن توفر هذا المستوى من التفاصيل يُسهّل عليهم تحسين عروضهم.
بالإضافة إلى المقاييس الظاهرة في واجهة المستخدم، أصدرت آبل تقارير اشتراك إضافية يمكن تصديرها عبر واجهة برمجة تطبيقات تقارير التحليلات. يتيح لك هذا الخيار تنزيل البيانات لتحليلها دون اتصال بالإنترنت، أو دمجها في أنظمتك الخاصة، أو ربطها بمعلومات من منصات تسويق وإدارة علاقات العملاء الأخرى.
تتيح إمكانية الربط بين مؤشرات الإيرادات هذه وعوامل أخرى، مثل تاريخ التنزيل ومصدر اكتساب العملاء والمنطقة، إمكانية وضع استراتيجيات أكثر دقة. فعلى سبيل المثال، يمكن لدراسة تُجرى في إسبانيا وفرنسا وألمانيا أن تحدد الدولة التي يستغرق فيها المستخدمون أقل وقت لإتمام عملية الشراء الأولى، أو الحملات التسويقية التي تجذب عملاء ذوي قيمة أعلى.
مجموعات المستخدمين والتحليل حسب شرائح محددة
يأتي تغيير رئيسي آخر مع إمكانيات تحليل المجموعات الجديدة . فبدلاً من مجرد النظر إلى متوسط جميع المستخدمين، يتيح لك App Store Connect الآن تجميعهم وفقًا لخصائص مشتركة وتتبع سلوكهم بمرور الوقت.
يستطيع المطورون تحديد هذه المجموعات بناءً على سمات مثل تاريخ التنزيل ، ومصدر التثبيت (مثلاً، حملة إعلانية محددة)، وتاريخ تفعيل عرض ترويجي، أو منطقة المستخدم. وباستخدام هذه المعلومات، يمكنهم دراسة ما إذا كانت مجموعة معينة تتمتع بمعدل احتفاظ أفضل، أو تنفق أكثر، أو تتفاعل بشكل مختلف مع التغييرات في التطبيق.
بالنسبة للمشاريع العاملة في السوق الأوروبية، يُعدّ هذا النهج القائم على المجموعات مفيدًا للغاية. فمن الشائع إطلاق تطبيق أولًا في بلد واحد، كإسبانيا مثلًا، ثم تعميمه على بلدان أخرى. وباستخدام الأدوات الجديدة، يُمكنك معرفة ما إذا كان تبني التطبيق وعمليات الشراء أسرع في منطقة معينة مقارنةً بأخرى، أو ما إذا كانت بعض الحملات التسويقية تحقق أداءً أفضل في مناطق محددة.
تؤكد آبل أن بيانات المجموعات تُعالج بشكل إجمالي مع احترام خصوصية المستخدم. وتهدف هذه المعلومات إلى توفير الاتجاهات والأنماط، وليس إلى تحديد هوية الأفراد، وهو ما يتوافق مع متطلبات حماية البيانات الحالية في الاتحاد الأوروبي.
يهدف هذا المزيج من التجزئة المتقدمة وضمانات الخصوصية إلى تزويد المطورين بأداة قوية لتحسين استراتيجيتهم دون المساس بسرية المعلومات الشخصية ، وهي قضية حساسة بشكل خاص في البيئة التنظيمية الأوروبية.
معايير تنافسية وفلاتر متقدمة
إضافةً إلى فهم أرقامهم الخاصة، بات بإمكان فرق التطوير الآن وضع هذه البيانات في سياقها باستخدام معايير جديدة لتحقيق الربح . تُقدّم آبل مؤشرات مقارنة تُظهر أداء التطبيق مقارنةً بمجموعة من التطبيقات المماثلة في متجر التطبيقات.
يبرز مقياسان من بين هذه المعايير: معدل تحويل التنزيل إلى عملية دفع، والإيرادات لكل تنزيل . يكشف هذان المقياسان ما إذا كان التطبيق يحقق معدل تحويل أعلى أو أقل من المعدل الطبيعي لفئته، وهو أمر مفيد للغاية عند مراجعة عملية الإعداد، أو القيمة المقترحة، أو هيكل التسعير في أسواق مثل إسبانيا.
للحفاظ على سرية بيانات الأداء الفردية، تستخدم آبل تقنيات الخصوصية التفاضلية في بناء هذه المعايير. والنتيجة هي قيم مجمعة تسمح بالمقارنة دون الكشف عن بيانات محددة من مطورين آخرين.
في الوقت نفسه، وسّعت الشركة بشكل ملحوظ قدراتها على استكشاف البيانات بإضافة فلاتر إضافية للمقاييس . يتيح تطبيق App Store Connect تطبيق ما يصل إلى سبعة فلاتر في وقت واحد على مؤشرات محددة، مما يسهل إجراء تحليلات دقيقة للغاية مباشرة من المنصة.
يُعدّ خيار التصفية المتقدم هذا مفيدًا بشكل خاص لمن يديرون تطبيقات أو أسواقًا متعددة في أوروبا . على سبيل المثال، يمكنك عزل أداء تطبيق ما في إسبانيا خلال فترة زمنية محددة، وعلى نوع معين من الأجهزة، ومن مصدر تنزيل محدد، دون الحاجة إلى تصدير البيانات لتحليلها في أدوات خارجية.
دليل تحليل متجر التطبيقات ومزيد من الاستقلالية للأجهزة
ولإكمال كل هذه الميزات الجديدة، قامت شركة Apple بتضمين دليل تحليلات متجر التطبيقات في مساعدة App Store Connect ، وهو مصمم لمساعدة المطورين على الاستفادة من البيانات الجديدة دون الحاجة إلى أن يكونوا متخصصين في الشؤون المالية أو التحليلات.
يشرح هذا المورد كيفية استخدام المقاييس لتصميم استراتيجيات قائمة على البيانات ، بدءًا من تحسين قوائم المنتجات في متجر التطبيقات وصولًا إلى تحسين حملات اكتساب العملاء أو تعديل خطط الاشتراك. في السياق الإسباني والأوروبي، حيث تجمع العديد من الشركات بين النمو العضوي والاستثمار الإعلاني، يساعد وجود معيار واضح على تخصيص الموارد بشكل أفضل.
تؤكد الشركة أن الهدف هو تقليل الوقت الذي تقضيه الفرق في إنشاء جداول البيانات، وزيادة الوقت المُخصص لتحسين تجربة المستخدم. وبفضل لوحة تحكم أكثر شمولية وتنظيمًا، يُمكن الإجابة على معظم الأسئلة الشائعة حول أداء التطبيق مباشرةً من خلال App Store Connect.
تكتسب القدرة على التعامل مع البيانات خارج المنصة أهمية متزايدة. فبفضل التقارير التي يمكن تصديرها عبر واجهة برمجة تطبيقات التحليلات ، تستطيع الشركات دمج بيانات متجر التطبيقات الرسمية في أنظمتها الخاصة، بدءًا من لوحات معلومات الشركة وصولًا إلى أدوات التحليلات الداخلية.
مجتمعةً، يُتيح تعزيز هذه القدرات مزيدًا من الاستقلالية للمطورين ، الذين لم يعودوا يعتمدون بشكل كبير على خدمات الطرف الثالث لفهم ما يحدث لتطبيقاتهم. بالنسبة للاستوديوهات الصغيرة أو المستقلة في إسبانيا وأوروبا، والتي غالبًا ما تفتقر إلى فرق بيانات كبيرة، يُمكن لهذا التغيير أن يُحدث فرقًا جوهريًا في احترافية عملية اتخاذ القرارات.
مع هذا التدفق الكبير من المقاييس الجديدة، وتحليل المجموعات، والفلاتر القوية، والمعايير التنافسية ، يعزز App Store Connect مكانته كلوحة تحكم أكثر شمولاً لمراقبة أداء التطبيقات على متجر التطبيقات. سيتمكن المطورون الذين يستفيدون من هذا المستوى الجديد من التفاصيل من الحصول على المزيد من الأدوات لتحسين استراتيجيات تحقيق الدخل والاشتراكات، وتحديد فرص النمو في أسواق مثل إسبانيا وأوروبا، والاستجابة بشكل أسرع لتغيرات سلوك المستخدمين.
