أطلق بنك سانتاندير شريحة eSIM الجديدة في إسبانيا ، وهي شريحة SIM افتراضية مدمجة في تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالبنك. تتيح هذه الخدمة للعملاء الوصول إلى البيانات في أكثر من 160 دولة دون الحاجة إلى تغيير شريحة SIM الفعلية أو استخدام تطبيقات خارجية. وتأتي هذه المبادرة ضمن استراتيجية التحول الرقمي للمجموعة، وقد طُوّرت بالتعاون مع شركة Gigs المتخصصة في خدمات الاتصالات.
وبذلك، تُصبح إسبانيا أول سوق للمجموعة تُطلق فيها هذه الخدمة، والتي سيتم طرحها تدريجياً في دول أخرى ، بدءاً من البرتغال والمكسيك. والهدف هو توفير بديل أكثر ملاءمة واقتصادية للتجوال التقليدي، خاصةً للعملاء الذين يسافرون بشكل متكرر خارج الاتحاد الأوروبي. ومن خلال تطبيق سانتاندير، سيتمكن المستخدمون من تفعيل شريحة eSIM واحدة وإدارة باقات بياناتهم بسهولة.
باقات البيانات والتغطية العالمية
صممت الشركة عرضًا تجاريًا يتضمن باقات بيانات تتراوح سعتها بين 3 و50 جيجابايت ، مصممة خصيصًا لتناسب مختلف أنماط السفر ومدة الإقامة. يمكن للعملاء الاشتراك في باقات بسعات 3، 5، 10، 20، و50 جيجابايت، مع تغطية في وجهات مثل الولايات المتحدة، والمملكة المتحدة، والمغرب، وتركيا، واليابان، والبرازيل، وتايلاند. بمجرد تفعيل شريحة eSIM، يمكن للمستخدم شحن رصيد البيانات لأي وجهة دون الحاجة إلى تنزيل شريحة SIM افتراضية جديدة لكل رحلة.
علاوة على ذلك، يتيح التطبيق للمستخدمين التحقق من استهلاكهم للبيانات لحظيًا وإدارة جميع باقاتهم من منصة واحدة متكاملة. ولا يتطلب هذا الحل استخدام تطبيقات خارجية، إذ تتم التجربة بالكامل ضمن بيئة البنك الرقمية. ووفقًا للبنك، صُممت هذه الخدمة خصيصًا للمسافرين الدائمين الذين يبحثون عن خيار أكثر مرونة من التجوال التقليدي.
المنافسة مع البنوك الرقمية
مع هذا الإطلاق، تدخل سانتاندير قطاعًا كان يهيمن عليه حتى الآن بنوك رقمية مثل ريفولوت وN26 ، التي تقدم بالفعل خدمات eSIM للمسافرين الدوليين. وبالتالي، بدأت البنوك التقليدية في دمج هذه الوظائف للمنافسة في الساحة الرقمية. وقد أتاح التحالف مع Gigs، وهي شركة متخصصة في الاتصال الدولي، لسانتاندير تطوير حل قابل للتوسع يمكن تطبيقه في أسواق أخرى ضمن المجموعة.
يُعدّ هذا المشروع جزءًا من استراتيجية الأعمال العالمية لسانتاندير، والتي تهدف إلى الاستفادة من النطاق الدولي للمجموعة لتقديم خدمات جديدة للعملاء الأفراد في جميع الدول التي تعمل بها. وتنضم شريحة eSIM إلى مبادرات رقمية أخرى من البنك، مما يعزز عرض القيمة لعملائه الرقميين والمسافرين الدائمين والشباب.
تتوفر شريحة eSIM الجديدة من سانتاندير الآن في إسبانيا، ومن المتوقع إطلاقها في البرتغال والمكسيك خلال الأشهر القادمة ، مع خطط للتوسع إلى أسواق أخرى. تقدم الشريحة باقات تتراوح سعتها من 3 جيجابايت إلى 50 جيجابايت، وتغطي أكثر من 160 دولة، مع إدارة متكاملة عبر تطبيق البنك، مما يجعلها بديلاً حقيقياً لخدمات التجوال التقليدية وعروض البنوك الرقمية. سيتمكن العملاء من الاستمتاع باتصال عالمي متواصل، وشحن رصيد البيانات حسب الحاجة دون الحاجة إلى تغيير شريحة SIM الفعلية.