إذا عرض جهاز iPhone الخاص بك رسالة "تم تعطيل iPhone" أو "تم تعطيل iPhone من الاتصال بـ iTunes "، فإن المشكلة هي نفسها، وكذلك الحل.
الشيء الوحيد الذي يتغير هو الرسالة التي تعرضها آبل على شاشة الجهاز، وذلك بحسب إصدار نظام التشغيل iOS . لماذا تم تعطيل جهازي الآيفون؟ كيف يمكنني إصلاح ذلك؟ ستجيب هذه المقالة على جميع هذه الأسئلة.
لماذا تم تعطيل جهاز iPhone الخاص بي
حتى لو لم تتذكر، إذا كنت تستخدم جهاز آيفون منذ سنوات، فمن المحتمل أن تكون قد ظهرت رسالة مشابهة على جهازك. تطلب منك هذه الرسالة الانتظار لمدة دقيقة واحدة قبل السماح لك بإدخال رمز المرور مرة أخرى.
تظهر هذه الرسالة عادةً، على سبيل المثال، عندما نعطي هاتفنا لطفل ويبدأ بإدخال رموز بشكل محموم لفتحه. وعندما لا يتمكن من الوصول إليه، يعيد الطفل الهاتف إلينا بعد دقيقة حتى نتمكن من فتحه.
إن السبب وراء أخذ شركة آبل لتلك الاستراحة هو منحنا الوقت، ببساطة، للبحث في ذاكرتنا عن الكود الصحيح.
إذا ارتكبنا خطأين آخرين، فسيتم قفل الجهاز مرة أخرى، هذه المرة لمدة 5 دقائق . ومع إدخال الرمز الخاطئ الثامن، ستكون مدة الانتظار 15 دقيقة ، و60 دقيقة إذا ارتكبنا خطأً تاسعاً.
المحاولة العاشرة هي الأخيرة التي يسمح بها نظام iOS قبل تعطيل الجهاز نهائيًا. وبحسب إصدار الجهاز، سيطلب منك النظام الاتصال ببرنامج iTunes أو سيُعلمك ببساطة أن الجهاز قد تم تعطيله.
كيفية إصلاح جهاز iPhone معطل
الحل الوحيد الذي تقدمه آبل هو إعادة ضبط المصنع للجهاز بالكامل. رمز مرور الجهاز (المعلومات المخزنة على الجهاز) ليس هو نفسه كلمة مرور مستخدم آبل (المخزنة بشكل آمن على خوادم آبل).
عندما يتم تخزين رمز القفل على الجهاز، فإن استعادته من البداية تزيل تلقائيًا حماية الوصول من الجهاز وسنستعيد الوصول إليه.
شخصياً، أعتقد أنه من المؤسف أن شركة آبل لا تسمح للمستخدمين بفتح أجهزتهم من خلال iCloud، وهي ميزة تقدمها سامسونج.
من خلال حساب سامسونج، يمكننا فتح الوصول إلى الجهاز وإنشاء رمز أو نمط فتح جديد.
وأقول إنها مشكلة، لأنه عند استعادة الجهاز، إذا لم يكن لدينا iCloud أو لم نقم بعمل نسخة احتياطية مؤخرًا، فسوف نفقد جميع المعلومات الموجودة بداخله.
لإصلاح جهاز iPhone معطل ، يجب أولاً إيقاف تشغيل الجهاز، ثم تفعيل وضع الاسترداد ، وأخيراً توصيله بجهاز كمبيوتر لاستعادته.
كيفية إيقاف تشغيل جهاز iPhone
تختلف عملية إيقاف تشغيله باختلاف طراز جهاز iPhone الذي لديك .
إذا كان جهاز iPhone 7 أو أقدم ، لإيقاف تشغيل الجهاز، يجب عليك الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يظهر شريط تمرير لإيقاف تشغيله.
ابتداءً من جهاز iPhone 8 (بما في ذلك الجيل الثاني من iPhone SE)، تختلف عملية إيقاف تشغيل الجهاز، حيث يجب عليك الضغط باستمرار على زر خفض الصوت وزر الطاقة حتى يظهر شريط تمرير لإيقاف تشغيله.
كيفية تنشيط وضع الاسترداد
بمجرد إيقاف تشغيل الجهاز، ننتظر حوالي دقيقة واحدة حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز تمامًا.
وكما أن أجهزة الآيفون لا تنطفئ جميعها بنفس الطريقة، فإن وضع الاسترداد يختلف أيضاً باختلاف الطراز.
لتفعيل وضع الاسترداد على جهاز iPhone 8 والإصدارات الأحدث (بما في ذلك الجيل الثاني من iPhone SE)، يجب عليك الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة والاستمرار في الضغط عليه عند توصيله بالكمبيوتر.
إذا كان جهاز iPhone 7 / 7 Plus، فنحن بحاجة إلى الضغط باستمرار على زر خفض الصوت والاستمرار في الضغط عليه عند توصيله بالكمبيوتر.
في أجهزة iPhone 6s والإصدارات الأقدم، يتم تفعيل وضع الاسترداد بالضغط على زر الصفحة الرئيسية ، والذي سنستمر بالضغط عليه عند توصيله بالكمبيوتر.
عند توصيل كابل الشحن بجهاز الآيفون، وعندما يتعرف الجهاز على مصدر الطاقة من الكمبيوتر، سيبدأ تشغيله تلقائيًا . يجب عليك الضغط باستمرار على الزر المخصص في جهازك حتى تظهر الصورة التالية.
في تلك اللحظة، كما يظهر في الصورة، ننتقل إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بنا ، سواء كان جهاز كمبيوتر يعمل بنظام ويندوز أو جهاز ماك.
قم بتوصيله بجهاز كمبيوتر
إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر يعمل بنظام ويندوز ، فيجب تثبيت برنامج iTunes مسبقًا. هذا التطبيق متوفر مجانًا في متجر ويندوز عبر الرابط التالي.
[آب بوكس مايكروسوفت ستور 9PB2MZ1ZMB1S]
سيكون برنامج iTunes ضروريًا أيضًا إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك من نوع Mac ويعمل بنظام macOS 10.14 Mojave أو إصدار أقدم . لحسن الحظ، هذا التطبيق مثبت مسبقًا، لذا لن تحتاج إلى تنزيله من متجر تطبيقات Mac.
إذا كان جهاز Mac الخاص بك يعمل بنظام macOS 10.15 Catalina أو إصدار أحدث ، فلن تحتاج إلى استخدام iTunes (حيث تمت إزالة التطبيق في هذا الإصدار). ما عليك سوى استخدام Finder للتفاعل مع جهاز iPhone الخاص بك، والذي سيظهر في العمود الأيسر.
بمجرد فتح iTunes أو النقر على iPhone من خلال Finder إذا لم يكن جهاز Mac يحتوي على iTunes، ستظهر رسالة مشابهة لتلك التي يمكننا العثور عليها أعلاه.
لإزالة رسالة "تم تعطيل iPhone" ، انقر على "استعادة". ستعمل هذه العملية على تنزيل وتثبيت أحدث إصدار من نظام iOS المتوفر على جهازك.
إذا كان لدينا نظام تشغيل معدل، فيمكننا نسيان الأمر الآن ، إلا إذا كان إصدار نظام التشغيل iOS الذي توزعه شركة Apple حاليًا متوافقًا.
لا يُصلح زر التحديث مشكلة تعطيل الجهاز. هذا الخيار متاح لجميع الأجهزة التي تواجه مشاكل في بدء التشغيل، وليس في حالة تعطيل جهاز iPhone.
بعد اكتمال العملية، إذا كان لديك نسخة احتياطية على جهاز الكمبيوتر أو في iTunes أو Finder، فسيُطلب منك استعادتها . وينطبق الأمر نفسه إذا كنت تستخدم iCloud. وإلا، فسيتعين عليك إعادة تثبيت جميع تطبيقاتك.
إذا لم يكن لديك نسخة احتياطية، فيجب أن تبدأ في التفكير في الاشتراك في iCloud أو نسخ بياناتك احتياطيًا بانتظام من خلال iTunes.