لقد بدأ الذكاء الاصطناعي بالتسلل إلى حياتنا اليومية منذ فترة، ولكنه الآن يتخذ خطوة أكثر دقة: إدارة الصحة الشخصية من خلال تطبيق ChatGPT Health مع التكامل مع تطبيق Apple Healthقررت OpenAI إنشاء مساحة خاصة لهذه الأنواع من الاستفسارات، مدركة أن ملايين الأشخاص يسألون الذكاء الاصطناعي بالفعل عن الأعراض أو عادات نمط الحياة أو النتائج الطبية.
لا تهدف هذه التجربة الجديدة إلى تقديم بديل عن الطبيب، بل تهدف إلى توفير الدعم: مكان حيث مركزية بيانات الصحة، وتفسير المعلومات المعقدة، وتحسين إعداد المواعيد الطبيةمع الحفاظ على طبقة إضافية من الحماية للبيانات الحساسة مثل المعلومات الصحية.
ما هو تطبيق ChatGPT Health تحديداً، وما هو دور تطبيق Apple Health فيه؟
ChatGPT Health (أو ChatGPT Health باسمها الدولي) هي قسم منفصل ضمن ChatGPT مخصص للصحة والعافيةإنه ليس تطبيقًا منفصلاً، بل هو عبارة عن علامة تبويب أو مساحة خاصة به بقواعد مختلفة عن بقية المحادثات، وتخزين منفصل، وضوابط خصوصية محسّنة.
الخبر الأهم لمستخدمي أجهزة آيفون وساعات أبل هو... التكامل مع تطبيق صحة أبلعند السماح بالوصول من نظام iOS، يمكن للنظام استخدام بيانات عن النشاط البدني، والنوم، ومعدل ضربات القلب، أو سجلات التمارين الرياضية لوضع الإجابات في سياقها. فهي لا تقتصر على التنظير المجرد: بل يمكنها أن تأخذ في الاعتبار نمط الحياة الحقيقي الذي تعكسه الهواتف المحمولة والأجهزة القابلة للارتداء.
تشير OpenAI إلى أنه بالإضافة إلى تطبيق Apple Health، يتصل تطبيق ChatGPT Health بمنصات شائعة أخرى مثل Function وMyFitnessPal وWeight Watchers وAllTrails وInstacart وPeloton وخدمات صحية مماثلة. والهدف هو لتوحيد المعلومات في مكان واحد، والتي هي حاليًا متناثرة بين الأجهزة والبوابات الطبية وتطبيقات اللياقة البدنية..
يُمكّن هذا، على سبيل المثال، المستخدم من السؤال عن كيفية تفسير نتيجة اختبار الكوليسترول بينما يقوم النظام أيضًا بمراجعة نتائجه يتم جمع بيانات التمارين الرياضية وعادات الأكل في تطبيق Apple Health والتطبيقات المرتبطة به.تقديم تفسيرات أكثر ملاءمة لسياقهم دون أن يصبحوا متخصصين في الرعاية الصحية.
تجربة تركز على الصحة، ولكن دون القيام بدور الطبيب.
تؤكد OpenAI على رسالة رئيسية: تم تصميم تطبيق ChatGPT Health لتقديم الدعم، وليس لتشخيص الأمراض أو علاجها.يمكن أن تساعدك هذه الأداة على فهم ما تقوله التقارير الطبية بشكل أفضل، لكنها لا تغني عن استشارة أخصائي.
ومن بين الوظائف المخطط لها، تسلط الشركة الضوء على قدرتها على تفسير نتائج المختبر بلغة بسيطة، وإعداد أسئلة لموعد طبي، أو تلخيص تعليمات الرعاية والتي غالباً ما تصل في وثائق مطولة مليئة بالمصطلحات التقنية. كما يمكن أن يساعد ذلك في ملاحظة الأنماط بمرور الوقت، مثل التغيرات في الوزن، أو جودة النوم، أو مستويات النشاط.
عملياً، يمكن للمستخدم تحميل التقارير، وربط تطبيقات الصحة الخاصة به، وطرح أسئلة مثل:كيف تغير ضغط دمي في العام الماضي، وماذا يجب أن أخبر طبيبي في الفحص القادم؟لن يخبرك النظام بالدواء الذي يجب تناوله، ولكنه يمكن أن يساعدك في الاستعداد لمحادثة أكثر استنارة.
تعترف OpenAI بذلك أكثر من 230 مليون شخص في جميع أنحاء العالم يطرحون على ChatGPT أسئلة حول الصحة والرفاهية كل أسبوع.هذا الطلب الهائل يفسر سبب إنشاء تجربة منفصلة: كان الاستخدام موجودًا بالفعل، ولكن بطريقة غير منظمة وبدون إطار عمل واضح حول ما يمكن للذكاء الاصطناعي فعله وما لا ينبغي له فعله.
وتؤكد الشركة نفسها أن الذكاء الاصطناعي لا يزال نظامًا احتماليًا: قد تكون إجاباته خاطئة، أو مبسطة بشكل مفرط، أو "مختلقة".ولهذا السبب يتم التأكيد باستمرار على ضرورة أن يكون القرار النهائي بيد أخصائي رعاية صحية مؤهل.
كيفية عمل التكامل مع تطبيق Apple Health والتطبيقات الأخرى
في نظام iOS، يتم الربط بتطبيق صحة أبل من خلال إعدادات تطبيق ChatGPT. ويتخذ المستخدم قرارات دقيقة. ما هي أنواع البيانات الصحية أو بيانات النشاط التي ترغب في مشاركتها؟ (الخطوات، دقائق التمرين، معدل ضربات القلب، النوم، إلخ) ويمكنك إلغاء الوصول في أي وقت.
بمجرد منح الأذونات، يمكن لـ ChatGPT Health استخدام تلك المعلومات لتقديم ردود مخصصة. على سبيل المثال، إذا ذكر شخص ما أنه يشعر بمزيد من التعب، واكتشف النظام ذلك انخفضت ساعات النوم المسجلة بشكل ملحوظيمكنك طرح تلك العلاقة المحتملة كشيء يجب مراعاته عند التحدث مع الطبيب، دون تقديم تشخيص.
يشمل التكامل التطبيقات التي تركز على التغذية، أو التحكم في الوزن، أو النشاط الخارجيتطبيق MyFitnessPal أو Weight Watchers أو آبل فيتنس بإمكانها توفير معلومات حول السعرات الحرارية المتناولة وعادات الأكل؛ وتطبيقات مثل AllTrails أو Peloton، حول برامج التدريب؛ وتطبيقات Function، حول بعض مؤشرات الصحة والأداء. وتكمن القيمة المضافة في المساعد الذكي المدعوم بالذكاء الاصطناعي. فهو لا يرى مجرد جزء معزول من البيانات، بل يرى مزيجًا من مصادر متعددة..
في الولايات المتحدة، يجري النظر أيضاً في ربط السجلات الصحية الإلكترونية عبر شبكة b.well، التي تعمل كوسيط بين المستشفيات ومقدمي الرعاية الصحية. وهذا يتيح... تلخيص نتائج الاختبارات والتقارير السريرية وحالات الرعاية إلى جانب النشاط اليومي المسجل على الهاتف المحمول أو الساعة. هذا النوع من الاتصال، في الوقت الحالي، لا يزال مقيدًا وخاضعًا لرقابة صارمة.
تعزيز الخصوصية: التشفير، والعزل، وتحكم المستخدم
تُعدّ حماية البيانات من أكثر الجوانب حساسية في ChatGPT Health. وتؤكد OpenAI على ذلك. يتم تخزين المحادثات الصحية في بيئة منفصلة عن بقية المحادثات.مع التشفير أثناء النقل وأثناء التخزين، وآليات عزل محددة، مثل تلك الموضحة في تحليل الأمن.
وتزعم الشركة أيضاً أن لا تُستخدم البيانات الواردة في قسم الصحة لتدريب النماذج الأساسية.بمعنى آخر، لا تساهم هذه المحادثات تلقائيًا في التحسين الشامل للذكاء الاصطناعي، وهو أمر يحدث بالفعل، مع بعض الفروق الدقيقة، في سياقات الخدمة الأخرى.
يمكن للمستخدم تفعيل المصادقة متعددة العوامل لتعزيز الوصول إلى حسابه و لديه القدرة على حذف الذكريات والمحادثات عندما ترى ذلك مناسباً. ومع ذلك، يشير بعض المحللين إلى أنه، كما هو الحال مع الخدمات الرقمية الأخرى، يمكن طلب البيانات بأمر من المحكمة في ظروف قانونية معينة.
يثير هذا النهج نقاشاً هاماً في أوروبا، حيث تُعدّ اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) واللوائح الصحية الوطنية صارمة للغاية. المعلومات السريرية وبيانات نمط الحياة والخدمات السحابية التي تديرها شركة خاصة يتطلب الأمر فحصاً دقيقاً لكيفية التعامل مع المعلومات والأسس القانونية التي تدعمها.
على الرغم من هذه الاحتياطات، يشير الاتجاه الاجتماعي إلى أن المزيد والمزيد من الناس يتقبلون الأمر. مركزية البيانات الشخصية للغاية مقابل تقديم تفسيرات واضحة وتوفير الوقتيقع تطبيق ChatGPT Health في نقطة الوسط تمامًا بين الراحة التكنولوجية والتزامات الخصوصية.
التطوير بالتعاون مع متخصصي الرعاية الصحية والتقييم السريري
في محاولة للحد من المخاطر، تدعي شركة OpenAI أنها تعاونت لأكثر من عامين مع أكثر من 260 طبيباً من 60 دولة والعديد من التخصصات. وقد قام هؤلاء المتخصصون بمراجعة مئات الآلاف من الردود، وقدموا ملاحظاتهم حول ما يعتبرونه مفيدًا أو غير دقيق أو خطيرًا للغاية في السياق الصحي.
وقد أدى هذا العمل إلى تطوير إطار تقييمي يسمى HealthBench، مصمم لقياس لا يقتصر الأمر على الدقة التقنية للإجابات فحسب، بل يشمل أيضًا وضوح اللغة، ومستوى الحكمة، والقدرة على الإحالة إلى طبيب عند الضرورة.الفكرة هي محاكاة المواقف السريرية الحقيقية، وليس الامتحانات النظرية.
لا تُزيل هذه العملية القيود المتأصلة في نماذج اللغة، ولكنها تُضيف مُرشِّحًا إضافيًا في مجالٍ قد يُثير فيه التعبير غير الدقيق عن الفروق الدقيقة قلقًا، أو على العكس، شعورًا زائفًا بالأمان. وتتمثل وظيفة ChatGPT Health، نظريًا، في مساعدة المستخدم على الوصول إلى الموعد بشكل أفضل وبشكوك أساسية أقل.ليس لحل المشكلات المعقدة بمفردهم.
يشير مديرو المنتجات في شركة OpenAI إلى أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يكون مفيدًا بشكل خاص في أنظمة الرعاية الصحية التي تعاني من ضغوط كبيرة، حيث الاستشارات قصيرة للغاية، ولا يملك الطاقم الطبي سوى القليل من الوقت لكل مريض.في هذا السياق، فإن وجود ملخص منظم جيداً مسبقاً يمكن أن يسهل الحوار في المركز الصحي.
التوافر والقيود الجغرافية والتحديات في أوروبا
يتم إطلاق تطبيق ChatGPT Health تدريجياً. في الوقت الحالي، لا تملك سوى مجموعة صغيرة من المستخدمين إمكانية الوصول المباشرمن خلال قائمة انتظار، والعديد من عمليات التكامل الأعمق مع السجلات الطبية تقتصر على الولايات المتحدة.
تشير بعض التقارير إلى أن بعض ميزات الرعاية الاجتماعية قد تصل في وقت أقرب إلى أسواق مثل المملكة المتحدة أو أجزاء من أوروبا، بينما تشير مصادر أخرى إلى أن التجربة مغلقة في البداية أمام المنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا والمملكة المتحدةعلى أي حال، ما يبدو واضحاً هو أن التوسع الدولي سيعتمد إلى حد كبير على كيفية ملاءمة الخدمة لكل إطار تنظيمي.
في حالة الاتحاد الأوروبي تحديداً، تفسير اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، بالإضافة إلى القواعد المتعلقة بها. السجلات الطبية الإلكترونية، والموافقة المستنيرة، ومعالجة البيانات المحمية بشكل خاصإن الانتشار الواسع لتطبيق Apple Health بين مستخدمي iPhone في إسبانيا ودول أوروبية أخرى يعني وجود اهتمام كبير، ولكنه يتطلب أيضًا اتخاذ احتياطات إضافية.
في الوقت الحالي، تقدم OpenAI خدمة ChatGPT Health على الويب وفي تطبيق iOS لأولئك الذين هم في الداخل مجموعة الاختبار الأولية، مع وعد بتوسيع نطاق الوصول إلى المزيد من المناطق والملفات الشخصية (بما في ذلك مستخدمي نظام Android) مع تعديل المنتج والضمانات القانونية.
على المدى المتوسط، من المحتمل أن نشهد اتفاقيات محددة مع خدمات الصحة العامة الأوروبية، أو شركات التأمين، أو مقدمي خدمات الصحة الرقميةومع ذلك، سيتطلب هذا السيناريو مفاوضات معقدة وإشرافًا من قبل سلطات حماية البيانات.
وصول تطبيق ChatGPT Health مع دمج تطبيق Apple Health وتطبيقات الصحة الأخرى يمثل هذا تقدماً هائلاً في كيفية تفاعلنا مع المعلومات الصحية: لم يعد الذكاء الاصطناعي مجرد محرك بحث متطور، بل أصبح أشبه بمفسر شخصي لبياناتنا، شريطة موافقتنا على مشاركتها وفهمنا الكامل لحدودها. ويكمن التحدي في قدرة المستخدمين والمتخصصين والجهات التنظيمية على إيجاد توازن بين الفائدة والأمان واحترام الخصوصية في مجال بالغ الحساسية كالصحة.