سبوتيفاي تُقدم على خطوة أخرى في خضم المنافسة على بث الموسيقى وأعلنت الشركة عن زيادة جديدة في أسعار اشتراكاتها المدفوعة. وسيبدأ تطبيق هذا التعديل في فبراير، ويشمل جميع الباقات. سبوتيفي بريميوم في أسواق معينة، ويضاف ذلك إلى الزيادات التي تم تطبيقها بالفعل في معظم أنحاء العالم خلال العام الماضي.
على الرغم من أن التغيير الأخير في التعريفة الجمركية يركز على الولايات المتحدة وإستونيا ولاتفياويأتي ذلك بعد جولة سابقة من الزيادات التي أثرت بالفعل على أوروبا وإسبانياحيث ارتفعت التكلفة الشهرية بمقدار يورو واحد. وتؤكد هذه الخطوة أن الشركة السويدية تتبع استراتيجية مراجعة الأسعار التدريجية، مع التركيز بشكل أكبر على تعظيم ربحية العملاء الحاليين بدلاً من النمو من خلال المستخدمين الجدد فقط.
ما هي الدول التي تشهد حالياً هذا الارتفاع، وكيف يتناسب ذلك مع أوروبا؟
تؤثر الجولة الجديدة من التعديلات حاليًا على ثلاث دول محددة: الولايات المتحدة، وإستونيا، ولاتفيافي هذه الأسواق، سيبدأ ظهور الزيادة في دورة الفوترة التالية التي تبدأ في فبراير، وسيتلقى المستخدمون رسالة بريد إلكتروني توضح الأسعار الجديدة والتاريخ المحدد الذي سيتم فيه تطبيقها.
تأتي هذه الخطوة بعد أشهر قليلة من قيام سبوتيفاي برفع سعر خدمتها. آسيا، والشرق الأوسط، وأفريقيا، وأوروبا، وأمريكا اللاتينية، ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ. في حالة إسبانياالزيادة كانت يورو واحد شهرياً بالنسبة للخطط المميزة، والتي كانت قد وضعت المنصة بالفعل في أعلى نطاق الأسعار مقارنة بخدمات بث الموسيقى الأخرى.
مع التغييرات المعلنة الآن، أصبح سعر الخطة القياسية في الولايات المتحدة وهو يتماشى عملياً مع التكلفة التي يدفعها المستخدمون أوروباهناك، يبلغ متوسط الاشتراك الفردي حوالي 11,99 يورو في الشهربينما يصل سعره على الجانب الآخر من المحيط الأطلسي إلى 12,99 دولارًا. تشير هذه المقارنات إلى أن الشركة تحاول توحيد أسعارها، جزئيًا على الأقل، في كل سوق من الأسواق المتقدمة.
وتأتي هذه الزيادة الحالية أيضاً بعد ارتفاع آخر حدث مؤخراً في الولايات المتحدة، حيث لم تشهد الأسعار أي تغيير منذ ذلك الحين. يونيو من العام السابقبالنظر إلى تاريخ التسعير منذ عام 2011، شهدت أمريكا الشمالية العديد من المراجعات التصاعدية، مما يشير إلى أن عصر الأسعار "الرخيصة" في بث الموسيقى يقترب من نهايته.
هذه هي الأسعار الجديدة لخدمة Spotify Premium.
قامت سبوتيفاي بالفعل بتحديث موقعها الرسمي أسعار جميع الباقات المميزة في الولايات المتحدة، والتي تُعتبر معياراً لحجم الزيادة. تتراوح الزيادة بين دولار واحد ودولارين شهرياً حسب الخطة المتعاقد عليها.
هكذا يبدون المعدلات الشهرية بعد التعديل:
- فرد مميزيتراوح سعره من 11,99 إلى الدولار الأمريكي 12,99 شهر
- قسط للطلاب: يرتفع من 5,99 إلى الدولار الأمريكي 6,99 شهر
- ثنائي مميز (لحسابين): زيادة من 16,99 إلى الدولار الأمريكي 18,99 شهر
- العائلة المميزة (حتى ستة ملفات تعريف): يرتفع السعر من 19,99 إلى الدولار الأمريكي 21,99 شهر
في الأساليب الأفراد والطلاب, الزيادة هي دولار واحد شهرياًبينما الخطط الثنائي والعائلة تصبح أكثر تكلفة الدولار الأمريكي 2قد يبدو الأمر تغييراً معتدلاً من حيث القيمة المطلقة، ولكن بالنسبة لأولئك الذين خضعوا بالفعل لعدة تعديلات في غضون بضع سنوات، فإن التكلفة المتراكمة بدأت تظهر بشكل أوضح.
في حالة إستونيا ولاتفياأكدت الشركة أنها ستُجري زيادة في الأسعار ابتداءً من فبراير، مع أن بياناتها الرسمية لم تُفصّل بعد الأرقام الدقيقة لكل خطة. ونظرًا لما حدث في مناطق أخرى، يُتوقع أن يكون التعديل مماثلاً في نسبته للتعديل المُطبق على السوق الأمريكية، مع تعديلات طفيفة في التقريب لمراعاة تحويل العملة المحلية.
En أوروبا وإسبانياحتى الآن، لم يتم الإعلان عن أي موجة جديدة من التغييرات في أعقاب زيادة الأسعار في أغسطس الماضي، لكن التجربة الأخيرة تشير إلى أن المنصة تقوم بمراجعة أسعارها بشكل دوري من بلد إلى آخر، مما يبقي المستخدمين والمنافسين على حد سواء في حالة تأهب.
لماذا يبرر سبوتيفاي الزيادة الجديدة في الأسعار
أكدت الشركة السويدية في بيان نشرته على موقعها الإلكتروني أن تحديثات دورية للأسعار تأتي هذه الزيادات استجابةً للحاجة إلى عكس القيمة الحقيقية للخدمة. ووفقًا لسبوتيفاي، فإن هذه الزيادات تُمكّنهم من الاستمرار في تقديم... تجربة مستخدم عالية الجودة مع تحسين الأجور لـ الفنانين والمبدعين التي تثري كتالوج المنصة.
وبعبارة أخرى أقل رسمية، تعترف الشركة بأنها بحاجة إلى إيرادات إضافية لدعم نموذج أعمالهمبالإضافة إلى تكاليف ترخيص الموسيقى المتكررة، هناك استثمارات في التكنولوجيا، وأنظمة التوصية، والميزات الجديدة، والبودكاست، ومحتوى الفيديو، والاتفاقيات مع شركات التسجيل والإنتاج. كل هذا يحدث في بيئة تتنافس فيها بشكل مباشر مع Apple Music أو YouTube Music أو Amazon Music، وغيرها.
يؤكد محللو الصناعة أن السياق الاقتصادي العالمي، بمناخه عدم اليقين والضغط على هوامش الربحيدفع هذا العديد من منصات الاشتراك إلى مراجعة أسعارها. وفيما يتعلق تحديداً ببث الصوت، تشير بعض الدراسات إلى أن المستخدمين عموماً أكثر استعداداً لتقبّل زيادات الأسعار في خدمات الموسيقى مقارنةً بمنصات الفيديو، شريطة أن يروا الخدمة أكثر فائدة أو شمولية.
تشير الدراسات التي أجرتها شركات استشارية متخصصة في اقتصاديات الاشتراكات، والتي استشهدت بها الصناعة، إلى أن المستهلكين يميلون إلى التسامح زيادات تتراوح بين 5% و 10% عندما يعتبرون المنتج أساسيًا لحياتهم اليومية، ويكون إلغاء الاشتراك سهلاً، فإن سبوتيفاي يلائم هذا الوصف تمامًا: فهو مُدمج بعمق في روتين العديد من المستخدمين، ويضم مكتبة موسيقية يصعب استبدالها بين عشية وضحاها.
أكدت الشركة نفسها في الفصول الأخيرة أن استراتيجيتها تتضمن تحسين تحقيق الربح من قاعدة عملائك الحاليةبدلاً من زيادة عدد الحسابات بأي ثمن. في أحدث نتائجها المنشورة، أعلنت الشركة عن نموٍّ مضاعف في عدد المستخدمين المدفوعين، وتجاوزت أرقام المستخدمين النشطين شهرياً [الرقم مفقود]. 700 millonesلكنه يصر على أن التحدي الكبير الآن هو تحويل هذا الحجم الهائل إلى ربحية مستدامة.
كيف يتفاعل السوق وماذا قد يحدث من الآن فصاعدًا
لم يمر الإعلان عن الزيادة الجديدة مرور الكرام في الأسواق المالية. سبوتيفاي تشارك لقد سجلوا انخفاض ما يقرب من 3٪ بعد الإعلان عن زيادة الأسعار، انخفضت الأسعار بنسبة تصل إلى 4% خلال الساعات الأولى من التداول قبل أن تستعيد بعضاً من قيمتها.
هذا النوع من ردود الفعل، بعيدًا عن كونه غريبًا، شائع جدًا في الشركات القائمة على نماذج الاشتراكفي كل مرة تعلن فيها منصة ما أنها ستفرض رسومًا أعلى، يتساءل المستثمرون عما إذا كانت غالبية المستخدمين ستتقبل السعر الجديد أم أن موجة من عمليات الإلغاء ستبدأ، على العكس من ذلك، مما يؤدي في النهاية إلى إلغاء التأثير الإيجابي لزيادة الإيرادات لكل مستخدم.
في هذه الحالة، كان جزء من السوق قد أخذ هذه الخطوة في الحسبان بالفعل، بعد أن ذكرت العديد من وسائل الإعلام المالية قبل أشهر أن سبوتيفاي تخطط لتعديل الأسعار. الولايات المتحدة خلال النصف الأول من العام. ومع ذلك، يبقى الخوف قائماً من أن يختار جزء من قاعدة العملاء بدائل مثل Apple Music أو YouTube Music أو Amazon Music وقد كان ذلك ملحوظاً في السعر.
بل إن بعض البنوك الاستثمارية قدّرت أن هذا الارتفاع قد يصل إلى مئات الملايين من الدولارات الإضافية سيؤثر ذلك على الإيرادات السنوية للشركة إذا ظل معظم المستخدمين مخلصين للخدمة. ومع ذلك، سيكمن المفتاح في معرفة ما إذا كانت المنصة ستتمكن من إيجاد التوازن الصحيح بين اربح المزيد لكل مشترك والحفاظ على عدد حسابات الدفع الخاصة بهم، أو الاستمرار في زيادته.
تشير كل الدلائل إلى أن سوق بث الموسيقى قد دخل مرحلة جديدة. مرحلة أكثر نضجاًفي هذا المشهد الجديد، لم يعد التركيز منصباً على النمو بأي ثمن، بل على تعديل الأسعار والتكاليف لتحقيق الربحية. وتختبر سبوتيفاي، بصفتها الشركة الرائدة في هذا المجال، مدى قدرتها على تجاوز حدودها دون التأثير بشكل كبير على قاعدة مستخدميها.
ما الذي يقدمه Spotify Premium اليوم ولماذا يستمر الكثير من الناس في الدفع؟
إلى جانب تغييرات التعريفة، تُذكّر الشركة العملاء بما تتضمنه تعريفتها. خدمة متميزةوهذا ما يظل الحجة الرئيسية لتبرير التكلفة الأعلى مقارنةً بالنسخة المجانية. تتيح لك الخطة المدفوعة الاستماع إلى الموسيقى والبودكاست على بث مباشر بدون إعلاناتوهو أمر يعتبره العديد من المستخدمين المكثفين مطلباً لا غنى عنه تقريباً.
بالإضافة إلى ذلك، تسمح طريقة الدفع قم بتنزيل الألبومات وقوائم التشغيل والحلقات لتشغيلها دون اتصال بالإنترنت، وهي ميزة تُستخدم غالبًا عند السفر أو التنقل لمسافات طويلة أو في المناطق ذات التغطية الضعيفة. إذا قررت تغيير الخدمة، يمكنك انقل قوائم التشغيل إلى Apple Music.
يمكن للمشتركين أيضًا اختر أي أغنية وقم بتغيير ترتيب التشغيل بدون قيود، على عكس القيود المعتادة للوضع المجاني، الذي غالباً ما يفرض التشغيل العشوائي. بالإضافة إلى ذلك، هناك خيار لـ تنظيم قائمة الاستماع مصممة خصيصاً لتلبية احتياجاتك، وهو أمر مفيد بشكل خاص لأولئك الذين يستخدمون قوائم تشغيل واسعة أو يجمعون بين الموسيقى والبودكاست في نفس الجلسة.
ومن النقاط الأخرى التي تسلط المنصة الضوء عليها إمكانية الوصول إلى صوت بجودة أعلىبمعدل بت أعلى من النسخة المجانية، بالإضافة إلى ميزات اجتماعية مثل الاستماع الجماعي في الوقت الفعليمما يسمح لك بمشاركة الجلسات مع الأصدقاء ومزامنة ما يتم تشغيله على أجهزة مختلفة.
بالنسبة للعديد من المشتركين، فإن الجمع بين هذه الميزات يجعل رسوم شهرية يجب أن يظل سعر الخدمة في متناول الجميع، حتى مع الزيادات الأخيرة. ويكمن التحدي الذي يواجه سبوتيفاي في إثبات أنه في حال استمرار ارتفاع الأسعار في مختلف البلدان، فإن الخدمة ستتطور بما يكفي ليشعر المستخدمون بأن أموالهم تُنفق في محلها.
الصعود الجديد لـ سبوتيفي بريميوم يُعدّ هذا جزءًا من اتجاه أوسع في اقتصاد الاشتراكات، حيث تُعطي المنصات الكبرى الأولوية لزيادة الإيرادات من كل عميل بدلاً من الاعتماد فقط على نمو حجم الاشتراكات. ويُراقب المستخدمون في أوروبا وإسبانيا، الذين شهدوا بالفعل تعديلات في الأسعار مؤخرًا، هذه التغييرات في الولايات المتحدة وإستونيا ولاتفيا عن كثب لمعرفة ما إذا كانوا سيضطرون، عاجلاً أم آجلاً، إلى إعادة النظر في المبلغ الذي يدفعونه للاستمرار في الاستماع إلى موسيقاهم المفضلة.
