تحديث جهاز الآيفون هو أمر نقوم به عادةً بشكل تلقائي تقريباً.لكن عندما لا يتحرك شريط التقدم ويقضي الهاتف ساعة كاملة في "التفكير"، تبدأ الشكوك بالتسلل إليك: هل هو متجمد؟ هل فعلت شيئًا خاطئًا؟ هل من الطبيعي أن يستغرق الأمر كل هذا الوقت؟ إذا كنت تتساءل كم من الوقت يستغرق تحديث جهاز آيفون؟ ماذا تفعل إذا بدا الأمر وكأنه سيستمر إلى الأبد؟هنا سترى كل شيء، بشكل مباشر ومع أمثلة حقيقية.
لا تقتصر تحديثات نظام التشغيل iOS على إضافة ميزات جديدة فقطكما أنها تُصلح الأخطاء، وتُحسّن الأمان، ومن المفترض أن تجعل النظام يعمل بسلاسة أكبر. لكن المشكلة تكمن في أن العملية، بما فيها التنزيل والتثبيت وإعادة التشغيل وتحسين البيانات، قد تستغرق وقتًا أطول من المتوقع، أو حتى تتوقف عند شاشات مثل "جارٍ تحضير التحديث" أو "تم طلب التحديث". دعونا نلقي نظرة. العوامل الآنية، وأسباب التأخير، والحلول العملية لكل حالة.
كم من الوقت يستغرق تحديث جهاز الآيفون عادةً؟
لا يوجد وقت محدد متطابق لجميع أجهزة الآيفون.لأن عدة عوامل تدخل في الاعتبار: طراز الجهاز، إصدار نظام التشغيل iOS، حجم التنزيل، سرعة الإنترنت، المساحة الحرة، حالة البطارية، إلخ. ومع ذلك، هناك نطاقات واقعية إلى حد ما تؤكدها شركة Apple وتجربة المستخدم.
بالنسبة لتحديث "رئيسي" نموذجي لنظام iOS (على سبيل المثال، الانتقال من نظام iOS 17 إلى نظام iOS 18، أو إلى إصدار رئيسي مثل 18.4 أو 19)، تستغرق العملية بأكملها عادةً حوالي دقائق 30-40 إجمالاً، تم توزيعها بشكل أو بآخر على النحو التالي:
- تنزيل ملف iOS: ما بين 5 و 15 دقيقة، إذا كان اتصالك بشبكة الواي فاي جيدًا.
- التحضير والتركيب: حوالي 15-20 دقيقة، يتم خلالها إعادة تشغيل جهاز iPhone، وعرض شعار Apple وشريط التقدم.
- ما بعد التهيئة والتحسين: حوالي 5 دقائق، خلالها يقوم النظام بإنهاء مهام الخلفية ويطلب كلمات المرور، وبصمة الوجه، وما إلى ذلك.
يُكمل معظم المستخدمين التحديث في أقل من 40 دقيقة.إذا كان جهاز iPhone الخاص بك في هذه العملية لأكثر من ساعة (بدءًا من وقت بدء التثبيت، وليس مجرد التنزيل)، فمن المحتمل جدًا وجود مشكلة يجب فحصها.
في حالة التحديثات الصغيرة (مثل التحديث من الإصدار 18.3 إلى الإصدار 18.3.1)حجم الملف أصغر (على سبيل المثال، 800 ميجابايت أو 1 جيجابايت)، لذا من المفترض أن يكون وقت التنزيل الفعلي أقصر. مع ذلك، أفاد بعض المستخدمين أن النظام يُظهر "ساعتين متبقيتين" رغم أن الوقت الفعلي أقل؛ فتقديرات وقت التنزيل في نظام iOS ليست دقيقة دائمًا، خاصةً في بداية التنزيل.
توخ الحذر في الساعات القليلة الأولى بعد إصدار نسخة رئيسية.عندما تُصدر آبل تحديثًا رئيسيًا، تتصل ملايين أجهزة الآيفون بالخوادم في وقت واحد. قد يؤدي ذلك إلى أوقات تنزيل طويلة، وقد يكون الوقت المُقدّر المعروض على الشاشة متشائمًا للغاية أو يتغير باستمرار.
العوامل التي تؤثر على المدة التي يستغرقها تحديث جهاز iPhone
إذا قام شخصان بتحديث نظام التشغيل iOS إلى نفس الإصدار في نفس الوقتقد يستغرق أحدهما 20 دقيقة والآخر ساعة ونصف. ليس الأمر مجرد سوء حظ، بل هناك عدة أسباب تفسر هذه الاختلافات.
1. سرعة واستقرار اتصال الإنترنت
تعتمد جميع التحديثات عبر الهواء (OTA) كلياً على اتصالك بالإنترنت.كلما زاد حجم ملف نظام التشغيل iOS وكلما كان اتصالك بشبكة Wi-Fi غير مستقر، زادت مدة عملية التنزيل.
اتصال بطيء أو متقطع قد يتسبب هذا في ظهور شريط التقدم متجمداً، أو عرض نظام iOS لأوقات غير منطقية، أو ظهور رسائل مثل ما يلي:
- "تعذر البحث عن التحديث. حدث خطأ ما..."
- "لا يمكنك البحث عن التحديث لأنك لا تملك اتصالاً بالإنترنت."
- "تعذر التنزيل. يلزم الاتصال بشبكة Wi-Fi لتنزيل هذا التحديث."
لتسريع عملية تنزيل نظام iOSحاول دائماً:
- استخدم شبكة واي فاي مستقرة وتجنب استخدام بيانات الهاتف المحمول عند تنزيل الملفات الكبيرة.
- لا تفرط في تحميل الشبكة مشاهدة البث المباشر بدقة 4K، أو لعب الألعاب عبر الإنترنت، أو تنزيل ملفات كبيرة أخرى في نفس الوقت.
- أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك أو غيّر الشبكة إذا لاحظت أن التنزيل لا يتقدم على الإطلاق لعدة دقائق.
2. مساحة التخزين المتاحة على جهاز iPhone
يُعد التخزين سببًا رئيسيًا آخر وراء التحديثات التي لا تنتهي.يحتاج نظام iOS إلى مساحة خالية ليس فقط لتخزين ملف التحديث، ولكن أيضًا لفك ضغطه والعمل معه أثناء التثبيت.
إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يعاني من نقص في الذاكرةيمكن للنظام:
- حاول تحرير المساحة تلقائيًا، وحذف بيانات التطبيق المؤقتة التي يمكن تنزيلها مرة أخرى بعد ذلك.
- أوقف التنزيل أو اترك التثبيت في منتصفه، التعطل عند عبارة "جارٍ إعداد التحديث" أو عرض خطأ.
يُنصح بتوفير مساحة تخزين فارغة لا تقل عن عدة جيجابايت. قبل التحديث. لعرض وتنظيف:
- اذهب إلى الإعدادات > عام > تخزين iPhone.
- تحقق من التطبيقات التي تشغل أكبر مساحة. وحذف تلك التي لا تستخدمها.
- محو مقاطع فيديو بدقة 4K، وصور مكررة، وملفات كبيرة الحجم التي لا تحتاجها، أو قم بتحميلها إلى iCloud/خدمة أخرى.
ستجد في بعض الأدلة أرقاماً مبالغاً فيها (مثل نظام iOS الذي يحتاج إلى 22 جيجابايت من المساحة الحرة)؛ في الواقع، يتراوح حجم تنزيل نظام iOS عادةً بين 2 و 5 جيجابايت، ولكن من الجيد دائمًا ترك بعض المساحة لكي يعمل النظام بشكل مريح.
3. البطارية والطاقة أثناء التحديث
ترقية البطارية عندما تكون منخفضة الشحن فكرة سيئة.إذا نفدت طاقة جهاز iPhone أثناء التثبيت، فعادةً ما يتوقف عند شعار Apple أو شاشة سوداء، مما يجبرك على استخدام جهاز كمبيوتر ووضع الاسترداد.
توصي شركة آبل بإبقاء جهاز iPhone الخاص بك موصولاً بالشاحن طوال فترة التحديث.خاصةً إذا تم ذلك عن بُعد (عبر الهواء). بهذه الطريقة، لن يتأثر الجهاز بانخفاض مستوى البطارية، وسيتمكن من إكمال عملية التنزيل والتثبيت والاستعادة بسلاسة.
إذا كنت تقوم بالفعل بالتحديث ولاحظت استنزاف البطارية بسرعةقم بتوصيله بشاحن الحائط في أسرع وقت ممكن. لقد تمكن بعض المستخدمين من حل المشكلات ببساطة عن طريق توصيل جهاز iPhone الخاص بهم وتركه لبضع دقائق حتى يبدأ شريط التقدم في التحرك مرة أخرى.
4. طراز الآيفون وحجم البيانات الداخلية
كلما كان جهاز iPhone الخاص بك أقدم وأكثر امتلاءً، فقد يستغرق التحديث وقتاً أطول.ليس بسبب التنزيل بحد ذاته، بل بسبب التثبيت والتحسين اللاحق.
هاتف آيفون يحتوي على سنوات من الصور والتطبيقات والملفات يتطلب الأمر المزيد من العمل بعد تثبيت نظام iOS: إعادة فهرسة المحتوى، وتحسين مكتبة الصور، وإعادة بناء قواعد البيانات الداخلية، وما إلى ذلك. وهذا يعني:
- قضاء المزيد من الوقت على شاشة شعار أبل مع تحرك شريط التقدم ببطء شديد.
- كانت الدقائق أو الساعات القليلة الأولى بعد التحديث بطيئة إلى حد ما.بينما يقوم النظام بإنهاء المهام في الخلفية.
هذا أمر طبيعي طالما أن الشريط يتحرك، حتى لو كان ببطء.إذا لم يتحرك الشريط على الإطلاق لفترة طويلة جدًا، فيمكننا القول أن العملية قد توقفت.
5. حالة خوادم أبل
كما أن خوادم شركة آبل تتعرض لحمل زائد.خاصةً في الأيام الأولى من إصدار نسخة جديدة رئيسية من نظام iOS. إذا حاول ملايين الأشخاص تنزيل الملف نفسه في الوقت نفسه، فسيؤدي ذلك إلى تراكم الطلبات، وبطء التنزيلات، وظهور أخطاء بين الحين والآخر.
في تلك اللحظات قد تلاحظ ما يلي:
- أوقات التنزيل يتجاوز بكثير المعتادحتى لو كانت شبكة الواي فاي الخاصة بك تعمل بشكل مثالي.
- رسائل خطأ عند التحقق من التحديث أو تنزيله.
- يتقدم التحديث قليلاً ثم يتوقف عند مرحلة "التفكير". أكثر من الفاتورة.
تتمثل الاستراتيجية الجيدة في التحديث خلال ساعات انخفاض الطلب.مثل ساعات الصباح الباكر أو ساعات الليل المتأخرة. يمكنك أيضًا مراجعة صفحة حالة النظام على موقع Apple الإلكتروني للاطلاع على التحديثات ومعرفة ما إذا كانت هناك أي مشاكل في خوادم التحديث.
6. أخطاء وفشل نظام iOS أثناء التحديث
أحيانًا لا يكون الخطأ من شبكة الواي فاي الخاصة بك، أو من المساحة، أو من شركة آبل.بل هو خلل في النظام نفسه. ففي الإصدارات الأولى من كل تحديث رئيسي لنظام iOS، من الشائع نسبياً ظهور أخطاء تؤثر على عملية التحديث.
من بين الأعراض الأكثر شيوعاً لهذه الإخفاقات ما يلي:
- يبقى الآيفون في "جارٍ إعداد التحديث" خلال ساعات.
- تظل الشاشة مضاءة "التحديث المطلوب" وهذا كل شيء.
- بعد تنزيل الملف، يبدأ التثبيت لا يبدأ تشغيله أبداً أو يتجمد في شعار أبل.
في كثير من الحالات، يؤدي إعادة تشغيل جهاز iPhone ببساطة إلى حل المشكلة.في حالات أخرى، ستحتاج إلى حذف ملف التحديث الذي تم تنزيله والمحاولة مرة أخرى، أو حتى استخدام جهاز كمبيوتر مزود ببرنامج iTunes/Finder لفرض التثبيت.
متى يكون التأخير أمراً طبيعياً... ومتى يصبح مشكلة؟
أن التحديث يستغرق 20 أو 30 أو حتى 40 دقيقة هذا أمر معقول، خاصة إذا كان إصدارًا رئيسيًا من نظام التشغيل iOS، أو إذا كان لديك الكثير من المحتوى على هاتفك، أو إذا كنت تقوم بذلك في يوم الإطلاق.
يبدأ اعتبار الأمر "غريباً" عندما:
- تشير الشاشة إلى أن 30 دقيقة متبقية. وما زال الوضع على حاله بعد ساعة ونصف..
- الرسالة "جارٍ إعداد التحديث" لا يتغير لأكثر من ساعة واحدة.
- يبقى الآيفون على شعار أبل دون تحريك الشريط لوقت طويل.
في مثل هذه الحالات، أول شيء يجب فعله هو التحلي بالصبر. (كانت هناك حالات انتهى فيها النظام من تلقاء نفسه بعد فترة طويلة)، ولكن إذا لم تحدث أي تغييرات بعد فترة معقولة، فقد حان الوقت للانتقال إلى الحلول.
ماذا تفعل إذا استغرق تحديث الآيفون وقتاً طويلاً؟
عندما ترى أن التحديث "متوقف" إذا استغرق الأمر وقتاً أطول بكثير مما ينبغي، يمكنك تجربة سلسلة من الخطوات، من الأقل إلى الأكثر عدوانية، لاستعادة السيطرة دون فقدان بياناتك إن أمكن.
1. تحقق من شبكة الواي فاي وأعد الاتصال بها
إذا كان الجزء الذي يطول هو مخرج التفريغ (إذا كنت لا تزال ترى زر "التنزيل والتثبيت" أو تظهر نسبة التنزيل)، فإن أول شيء يجب فعله هو التأكد من أن شبكة Wi-Fi الخاصة بك تعمل بشكل صحيح.
جرب هذا:
- أدخل في الإعدادات > Wi-Fi وتعطيله.
- انتظر بضع ثوان و أعد تشغيله.
- اذا استطعت، الاتصال بشبكة واي فاي أخرى أكثر استقرارًا أو أسرع.
- في هذه الأثناء، تجنب استخدام التطبيقات الأخرى التي تعتمد بشكل كبير على الإنترنت.
إذا بقي الوضع على حاله حتى بعد ذلكانتقل إلى الإعدادات > عام > إعادة التعيين/النقل أو إعادة تعيين iPhone واستخدم الخيار "إعادة تعيين إعدادات الشبكة"هذا لا يمحو بياناتك، ولكنه يمحو جميع الشبكات المحفوظة، لذا سيتعين عليك إعادة إدخال كلمات مرور شبكة Wi-Fi الخاصة بك.
2. مراجعة مساحة التخزين وتحريرها
إذا انقطع التنزيل أو استغرق التثبيت وقتاً طويلاًالخطوة التالية هي التحقق من مقدار المساحة الحرة المتوفرة لديك، وإذا لزم الأمر، تحرير بعض المساحة على جهاز iPhone الخاص بك.
قم بما يلي:
- اذهب إلى الإعدادات > عام > تخزين iPhone.
- ميرا كم عدد الجيجابايت المتاحة؟ في القمة.
- إذا كان قريباً جداً من الحد الأقصى، فاحذفه. التطبيقات التي لا تستخدمها، ومقاطع الفيديو الطويلة، والملفات الكبيرة.
- إذا كان لديك الكثير من الصور ومقاطع الفيديو، تحميل جزء إلى iCloud أو خدمة أخرى وحذفها من الجهاز.
في قسم التخزين نفسه يمكنك التحقق مما إذا كان هناك ملف تحديث لنظام iOS تم تنزيله بالفعل؛ إذا كنت تشك في أنه تالف، يمكنك النقر عليه واختيار "حذف التحديث" حتى يتمكن النظام من خفضه مرة أخرى من الصفر.
3. إجبار إعادة تشغيل iPhone
عندما يبدو أن جهاز الآيفون عالق تمامًا على شاشة التحديث ولا يستجيب للمس، إعادة التشغيل القسري عادة ما تكون هذه أسرع حيلة لإخراج النظام من المأزق.
تختلف الطريقة باختلاف النموذج:
- آيفون 8 أو الأحدث: اضغط ثم حرر بسرعة لزيادة مستوى الصوت، واضغط ثم حرر بسرعة لخفض مستوى الصوت، ثم اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي حتى يظهر شعار Apple.
- آيفون 7 / 7 بلس: اضغط باستمرار على كل من الزر الجانبي وزر خفض الصوت حتى ترى شعار Apple.
- آيفون 6s والإصدارات الأقدم: اضغط باستمرار على زر الصفحة الرئيسية والزر الجانبي/العلوي حتى يظهر شعار أبل.
بعد إعادة التشغيل، ارجع إلى الإعدادات > عام > تحديث البرامج وتحقق مما إذا كان التحديث يظهر على أنه مثبت، أو معلق، أو يحتاج إلى التنزيل مرة أخرى.
4. قم بإلغاء التحديث وأعد تنزيله
إذا كانت المشكلة هي أن جهاز iPhone عالق على عبارة "جارٍ تحضير التحديث" أو بطريقة مماثلة، يمكنك حذف الملف الذي تم تنزيله وإجبار نظام التشغيل iOS على البدء من الصفر.
خطوة بخطوة:
- اذهب إلى الإعدادات > عام > تخزين iPhone.
- ابحث في القائمة عن مدخل "iOS" أو "ملف تحديث البرنامج".
- المسها واضغط "حذف التحديث".
- ثم عد إلى الإعدادات> عام> تحديث البرنامج ثم انقر مرة أخرى على "تنزيل وتثبيت".
هذا مفيد إذا تعرض التنزيل الأول للتلف. بسبب انقطاعات الشبكة أو أعطال النظام العرضية.
5. استخدم جهاز كمبيوتر (ماك أو كمبيوتر شخصي مزود ببرنامج iTunes)
إذا تعذر بدء تحديث OTA أو إنهاؤهوهناك طريقة أخرى موثوقة وهي قم بتحديث جهاز iPhone المتصل بجهاز كمبيوترباستخدام Finder (على نظام macOS الحديث) أو iTunes (على أجهزة Mac و PC القديمة).
الفكرة الأساسية هي:
- قم بتحديث iTunes أو macOS للحصول على الاصدار الاخير.
- قم بتوصيل جهاز iPhone الخاص بك بـ كابل أصلي أو كابل بحالة جيدة.
- افتح تطبيق Finder أو iTunes و حدد جهازك عندما تظهر.
- في علامة التبويب "الملخص"، اضغط "التحقق من التحديث" ثم "تنزيل وتحديث".
الكمبيوتر مسؤول عن تنزيل البرامج الثابتة وتثبيتها على جهاز iPhone.يقلل هذا من خطر انقطاع اتصال Wi-Fi بهاتفك. إذا استمر الانقطاع، فقد تحتاج إلى استخدام وضع الاسترداد، أو إذا كنت تشك في وجود عطل في الجهاز، فاتصل بدعم Apple.
6. أدوات خارجية لمعالجة الأخطاء المستمرة
عندما لا تكون المشكلة مجرد ازدحام مروري بسيط وعابر لكن إذا علق جهاز iPhone في حلقات متكررة، أو ظهرت شاشة سوداء، أو شعار Apple ثابت، أو أخطاء نظام متكررة، فهناك أدوات خارجية (مثل ReiBoot و iOS System Recovery و Fixppo وما شابهها) توفر أوضاع إصلاح iOS وخيارات لتحديث الإصدار أو الرجوع إلى إصدار أقدم.
بشكل عام، تسمح هذه التطبيقات بما يلي:
- قم بتنزيل البرنامج الثابت المناسب لطراز جهازك تلقائيًا.
- إصلاح بعض أعطال النظام التي تمنع التحديثات.
- قم بالتحديث أو الرجوع إلى إصدار أقدم ببضع نقرات فقط، باستخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
على الرغم من أنها قد تكون مفيدة في المواقف المعقدةيُنصح باستخدامها بحكمة، واتباع التعليمات بدقة، وكلما أمكن ذلك، الحصول على أحدث نسخة احتياطية على iCloud أو على جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حال حدوث أي خطأ أثناء العملية.
كيفية منع جهاز iPhone الخاص بك من التجمد أثناء التحديث
أفضل طريقة للتخلص من المخاوف من المهم تجهيز جهاز iPhone الخاص بك بشكل صحيح قبل الضغط على زر "التنزيل والتثبيت". يمكن لبعض التعديلات البسيطة أن تقلل بشكل كبير من احتمالية استغراق العملية وقتًا طويلاً أو توقفها.
التوصيات قبل أي تحديث:
- دعم في iCloud أو على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- تأكد من وجود لديك بطارية كافية أو جهاز iPhone موصول بالشاحن إلى التيار.
- تحقق من ذلك طرازك متوافق مع إصدار نظام التشغيل iOS الذي ترغب في تثبيته.
- تأكد من وجود مساحة واسعة مجانية في مساحة تخزين الآيفون.
- التحديث أيضا التطبيقات المهمة، لتقليل حالات عدم التوافق.
- تحقق من أن ملف الكابل ومنفذ Lightning/USB-C تأكد من أنها في حالة جيدة إذا كنت ستستخدم الكمبيوتر.
إذا كنت قد واجهت بالفعل أعطالاً في التحديثات السابقةمن الأفضل الانتظار بضعة أيام بعد إصدار نسخة جديدة. خلال هذه الفترة، عادةً ما تقوم آبل بإصلاح الأخطاء الرئيسية من خلال تحديثات بسيطة، ولن تكون الخوادم مُثقلة بالبيانات.
في النهاية، يعتمد الوقت الذي يستغرقه تحديث جهاز iPhone الخاص بك على مجموعة من العوامل.تؤثر عوامل عديدة على سرعة التنزيل، منها الاتصال بالإنترنت، ومساحة التخزين، والبطارية، ونوع الجهاز، وحالة النظام، وحالة خوادم Apple. مع التحضير الجيد، ومراقبة الشبكة، وتجنب تحميل مساحة تخزين زائدة، تستغرق العملية عادةً حوالي نصف ساعة دون أي مشاكل. في الحالات النادرة التي قد تتوقف فيها العملية، يمكنك استعادتها باتباع الخطوات الموضحة، مثل إعادة التنزيل، أو تحرير مساحة تخزين، أو إعادة تشغيل الجهاز، أو استخدام جهاز كمبيوتر عند الضرورة.
