التعرف على الوجه هو الأسلوب الثوري الذي يساعدنا على فتح قفل هواتفنا دون الحاجة إلى استخدام أيدينا، ولكن مثل كل شيء في الحياة، يمكن أن تحدث مواقف لا يعمل فيها FaceID.
إذا كنت لا تعرف ماذا تفعل إذا فشل FaceID، فسنقدم لك في هذه المقالة أدلة حول ما يجب عليك التحقق منه لتجنب أي مخاوف. لا تفوتها!
كيف يعمل جهاز Face ID؟
فاس إد يستخدم مزيجًا من الأجهزة المتخصصة وإسقاط نقطة الأشعة تحت الحمراء وخوارزميات التعلم الآلي المتقدمة لتحقيق ذلك إنشاء ومقارنة النماذج الرياضية لوجه المستخدم، تقديم طريقة آمنة وفعالة للمصادقة البيومترية على أجهزة Apple.
وعلى عكس الهواتف الذكية الأخرى التي تستخدم الكاميرا الأمامية لالتقاط صورة بسيطة، فقد وضعت شركة آبل الكثير من الأجهزة لتتمكن من تفعيل هذه الوظيفة.
على وجه التحديد، لكي يعمل FaceID، يجب أن تعمل هذه المكونات الثلاثة بشكل مثالي:
- كاميرا TrueDepth: الجزء المركزي من Face ID هو كاميرا TrueDepth الموجودة في الجزء الأمامي من الجهاز. تستخدم هذه الكاميرا مستشعر الأشعة تحت الحمراء لإضاءة وجه المستخدم بنقاط غير مرئية من ضوء الأشعة تحت الحمراء، والتي تعمل على إنشاء نمط ثلاثي الأبعاد (خريطة العمق) بناءً على شكل ومسافة الأشياء على الوجه.
- كاميرا آر جي بي: بالإضافة إلى معلومات الأشعة تحت الحمراء، تشتمل كاميرا TrueDepth على كاميرا RGB قياسية تلتقط معلومات اللون والملمس من وجه المستخدم.
- مستشعر الإضاءة المحيطة: يساعد مستشعر الإضاءة المحيطة على ضبط شدة جهاز العرض IR dot تلقائيًا بناءً على ظروف الإضاءة المحيطة.
عندما نذهب لفتح الشاشة، يتم إرسال جميع البيانات الملتقطة إلى شريحة Secure Enclave، وهو معالج أمني مساعد على الجهاز، حيث يتم إنشاء نماذج رياضية دقيقة لوجه المستخدم وإدخالها حيث يتم إجراء مقارنة لمعرفة ما إذا كان هناك تشابه مع الوجه أم لا التي تم تسجيلها على الجهاز.
من خلال بعض الخوارزميات المحددة مسبقًا، سيقبل النظام هامشًا مقبولاً من الخطأ (وهو عادة منخفض، ولكنه كافٍ لاكتشاف التغييرات الطفيفة مثل تسريحة الشعر الجديدة) وسيسمح لنا بالمتابعة أم لا.
مثير للإعجاب، أليس كذلك؟ ويفعل كل هذا في ثوانٍ معدودة دون أن ندرك ذلك.
ما الذي يمكن أن يسبب عدم عمل FaceID بشكل صحيح؟
كما قلنا من قبل، يستخدم FaceID مجموعة من الأجهزة والبرامج لتوفير طريقة مصادقة آمنة ومريحة، لذا إذا فشل، فهذا بسبب أي من هذه العناصر أو بالأحرى الجمع بين كليهما لا يعمل بشكل صحيح.
المظهر: "هذا ليس أنت، إنه أنا"
تستخدم تقنية التعرف على الوجه التي يعمل بها FaceID أجهزة استشعار وكاميرات تعمل بالأشعة تحت الحمراء لإنشاء خريطة ثلاثية الأبعاد لوجهك ومقارنتها بالصورة المخزنة داخل الجهاز.
لهذا السبب، إذا كان هناك شيء يغير تلك الصورةمثل الأكسسوار الذي يحجب جزءًا من الوجه مثل الوشاح أو القناع، أو أنك غيرت مظهرك بشكل جذري، يمكن أن تؤثر بشكل مباشر على أنه لا يعمل.
وعلى الرغم من أنه يمتلك بعض الذكاء وراءه لاكتشاف التغييرات الصغيرة والتحقق من صحتها، إلا أن شيئًا جذريًا مثل الشعر الطويل والرأس المحلوق يمكن أن يتسبب في عدم اكتشاف FaceID لنا بشكل صحيح.
البيئة: تؤثر على كيفية عمل FaceID
البيئات المظلمة للغاية أو مع الكثير من الضوء المباشر يمكن أن يؤثر على قدرة Face ID على التقاط ملامح الوجه والتعرف عليها، لذلك قد تحتاج إلى استخدام ضوء إضافي في تلك الحالات لاستخدام القفل البيومتري أو يتعين عليك ببساطة إدخال رقم التعريف الشخصي أثناء تلك المواقف.
مشاكل الأجهزة: قم بزيارة فني
إذا كان هناك الأضرار المادية لأجهزة استشعار TrueDepth، مثل الخدوش على الكاميرات أو مشاكل مع وحدة الأشعة تحت الحمراءقد يعني ذلك فشل FaceID، مما يؤثر على قدرته على العمل بشكل صحيح. وفي هذه الحالة يُنصح بالاتصال بالدعم الفني لشركة Apple لفحص الهاتف ومعرفة مصدر العطل.
تكوين غير صحيح أو تلف البرنامج
في بعض الأحيان تفشل أنظمة التشغيل بدون سبب، أو بسبب تراكم الأخطاء البرمجية المتراكمة. قد تؤدي إعادة تشغيل الجهاز وإعداد فتح القفل بالوجه مرة أخرى إلى حل المشكلات في بعض الأحيان يمكن أن تساعد المكالمات السريعة إذا كان FaceID لا يعمل، أو التحقق من تحديثات البرامج، في منعك من القيام برحلات إلى أقرب متجر Apple Store.
الخلاصة: إذا رأيت أن لديك عطلًا في الأجهزة، فاتصل بشركة Apple
كما نصحنا في مقالات أخرى، قبل الذهاب إلى فني في حالة عدم عمل FaceID، فمن الأفضل أن نحاول إجراء تعديلات صغيرة مثل إعادة تشغيل الهاتف أو محاولة التسجيل مرة أخرى في حال كانت الصورة التي كانت لديه عنا قديمة جدًا.
ولكن إذا لم ينجح ذلك، فلا تتردد. يمكنك الذهاب إلى أقرب متجر Apple Store لديك، أو الاتصال بخدمة عملاء الشركة، حيث سيقوم مجموعة من الخبراء بتحليل جهازك الطرفي ومعرفة ما يحدث لجهازك بشكل منهجي، من أجل إعطائك أفضل حل ممكن.
وعلى الرغم من أنه قد يبدو خيارًا غير ذي صلة، إلا أنه لا يضر إذا كنت في فترة الضمان أن تقوم بفحصه، لأنه لا يعمل فقط على إلغاء قفل الشاشة، ولكنه يمكن أن يساعدك أيضًا حظر تطبيقات معينة أنك لا تريد أن تكون عامة.