ماذا يمكنك أن تفعل عندما لا يعمل Face ID؟ | الدليل الكامل

إذا كان هناك شيء يميز الجميع المنتجات التي طورتها شركة أبل هي جودتها وأدائها الممتاز وسلامتها. الاعتماد على التفوق في الأجهزة المحمولة في جميع أنحاء العالم. تعد تقنية Face ID إحدى تلك الأدوات التي تضمن أمان وخصوصية جميع المعلومات المخزنة على جهاز iPhone أو iPad الخاص بك. سنخبرك اليوم بما يجب عليك فعله إذا لم يعمل Face ID كما ينبغي.

وكما سترون لاحقًا، فهذه ليست مشكلة خطيرة جدًا، حيث يمكن حلها بنفسك وأنت مرتاح في منزلك. الشيء الأكثر أهمية منطقيا هو تحديد سبب المشكلة. ومع ذلك، إذا لم تتمكن من القيام بذلك، فإننا نحثك على طلب المساعدة من إحدى الخدمات المتخصصة.

ما هو FaceID؟

هذا هو تقنية التعرف على الوجه التي تستخدمها شركة التكنولوجيا أبل لأجهزة iPhone وiPad. منذ تطبيقه، لفت انتباه مستخدمي iPhone. الغالبية العظمى تفضلها على التقنيات الأخرى، مثل فتح بصمة الإصبع وطرق تحديد الهوية والمصادقة الأخرى.

استخدام المصادقة البيومترية كأساس لتشغيلها، Face ID قادر على تحديد جوانب وخصائص كل مستخدم من بين مجموع يزيد عن 30 ألف نقطة تخيلات وجه كل فرد. والتي تشكل خريطة عمق، والتي تحقق تحديدًا دقيقًا وآمنًا للغاية.

لماذا لا يعمل Face ID؟

على الرغم من أن هذه طريقة آمنة وفعالة للغاية، إلا أنها في بعض الأحيان قد لا تعمل بشكل صحيح أو ببساطة تتوقف عن العمل تمامًا. يجب أن تعلم أن الحل عادة ما يكون بسيطًا جدًا، دون الحاجة حتى للذهاب إلى الدعم الفني لشركة Apple.

بعض الأسباب الأكثر شيوعًا التي تؤدي إلى عدم عمل Face ID هي:

ليس لديك آخر تحديث لنظام iOS أو iPadOS على جهازك.

في بعض الأحيان فقط ننسى التحديث أو التحقق من وجود تحديث للبرنامج من أجهزة Apple الخاصة بنا، سواء iPhone أو iPad. عندما يحدث هذا، من الممكن أن تتوقف بعض وظائفهم عن العمل، وأحدها بالطبع هو Face ID.

لجلب جهاز iPhone أو iPad الخاص بك إلى أحدث إصدار لنظام التشغيل الخاص بك، يجب عليك القيام بما يلي:

1. كخطوة أولى ننصحك بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك والمعلومات الموجودة على الجهاز في حساب iCloud الخاص بك. مما سيسمح لك بعدم فقدان المعلومات المهمة بالنسبة لك.
2. قبل البدء بالتحديث، تأكد من أن جهازك يتمتع بأقصى عمر للبطارية. ولهذا نوصي بإبقائه متصلاً بالطاقة. بالطبع يجب أن يكون الاتصال بالإنترنت مستقرًا ومثاليًا.
3. وبعد أن تأخذ كل هذه الجوانب بعين الاعتبار، انتقل إلى تطبيق الإعدادات من جهاز iPhone أو iPad.
4. اذن يجب عليك الدخول إلى القسم العام، ومن ثم إلى خيار تحديث البرنامج.
5. تحقق مما إذا كان هناك تحديث متاح واختر الخيار الذي تريده، اضغط على خيار التثبيت الآن.
6. إلى النهاية كل ما عليك فعله هو التحلي بالصبر والانتظار حتى تنتهي العملية. بنجاح، الأمر الذي قد يستغرق بعض الوقت، وهذا أمر طبيعي تمامًا.

بمجرد قيامك بتحديث جهاز iPhone أو iPad الخاص بك، تأكد من أن وظيفة Face ID تعمل الآن بشكل طبيعيإذا لم يكن الأمر كذلك، يجب عليك تجربة طرق أخرى.

جهاز iPad أو iPhone الخاص بك لا يدعم Face ID

من المهم جدًا أن نأخذ في الاعتبار أنه ليس كل أجهزة Apple تمتلك هذه التقنية. لذلك يجب عليك التحقق من أن النموذج الذي لديك متوافق.، أدناه سنخبرك ما هي:

للهواتف الذكية آيفون:

• آيفون 14 برو ماكس.
• آيفون 14 برو.
• iPhone 14 Plus.
• 14 فون.
• آيفون 13 برو ماكس.
• آيفون 13 برو.
• آيفون 13 ميني.
• 13 فون.
• آيفون 12 برو ماكس.
• آيفون 12 برو.
• آيفون 12 ميني.
• 12 فون.
• آيفون 11 برو ماكس.
• آيفون 11 برو.
• 11 فون.
• آيفون XS ماكس.
• iPhone XS.
• iPhone XR.
• إفون X.

لأجهزة الآيباد:

• آيباد برو 12,9 بوصة (الجيل السادس).
• آيباد برو 12,9 بوصة (الجيل السادس).
• آيباد برو 12,9 بوصة (الجيل السادس).
• آيباد برو 12,9 بوصة (الجيل السادس).
• آيباد برو 11 بوصة (الجيل السادس).
• آيباد برو 11 بوصة (الجيل السادس).
• آيباد برو 11 بوصة (الجيل السادس).
• iPad Pro مقاس 11 إنش.

لقد قمت بإعداد Face ID بشكل غير صحيح

على الرغم من أن الأمر قد يبدو سخيفًا، إلا أنه سبب شائع إلى حد ما لحدوث بعض الأخطاء عند تكوين هذه الوظيفة يمكن أن تؤثر على عملها الصحيح.

كيفية تكوينه بشكل صحيح؟

1. قم بالوصول إلى تطبيق الإعدادات على جهازك، ثم حدد قسم Face ID وأدخل الرمز المطلوب.
2. اضغط على الخيار إعداد معرف الوجه.
3. يجب عليك اتباع الخطوات الموضحة للتعرف على الوجه بعناية انقر على خيار المتابعة.
4. ثم، سيكون عليك تحريك رأسك قليلاً لإكمال الخطوة الثانية.
5. إلى النهاية اضغط على خيار موافق.

بهذه الطريقة، ستكون قد قمت بتكوين وظيفة Face ID بشكل صحيح. ولذلك، ينبغي حل المشكلة دون صعوبات كبيرة. هذا هو السبب الرئيسي في الحالات التي لا يعمل فيها Face ID.

تأكد من عدم تأثر كاميرا TrueDepth الخاصة بالجهاز

إذا توقف جهاز Face ID على جهازك من لحظة إلى أخرى عن العمل بشكل صحيح، فمن المرجح أن يكون هناك شيء يؤثر على الكاميرا. تأكد من تنظيفه بشكل صحيح، وإزالة الغطاء، وإزالة أي غبار أو سائل زائد أو وكلاء آخرين.

بشكل عام، عندما نستخدم جهاز iPad في الاتجاه الأفقي، وعادة ما تتأثر الكاميرا براحة اليد. ستتلقى على الفور إشعارًا من النظام يعلمك بهذه المشكلة. سيكون عليك البقاء في حالة تأهب في هذه الحالات.

وبالمثل، تحقق من ذلك أنت في الموضع الصحيح أمام كاميرا TrueDepth. نظرًا لأنه في بعض طرازات iPhone، وتحديدًا تلك الموجودة أسفل iPhone 13، فإنها لا تعمل عادةً في الوضع الأفقي. احتفظ دائمًا بجهازك على مسافة تتراوح بين 25 و50 سم وجهك، لأن هذا هو الخيار الصحيح لكي يعمل Face ID.

لا تغطي وجهك بأي أشياء أو ملابس.

افتراضيًا، لا تتعرف وظيفة Face ID على وجه الشخص إذا كان وجهه أو أنفه أو فمه مغطى. لذلك، تأكدي من أن وجهك مكشوف بالكامل. حتى يتمكن من التعرف عليك بشكل صحيح.

يجب أن تضع في اعتبارك أنه باستخدام معظم العدسات أو النظارات الشمسية سيتم التعرف على وجهك دون صعوبة. وهذا ليس هو الحال بالنسبة للأقنعة، على سبيل المثال. للقيام بذلك، يجب عليك تنشيط الوظيفة مسبقًا.

إعادة ضبط وظيفة Face ID

إذا لم ينجح أي شيء حتى الآن، قد يكون الحل الوحيد هو إعادة ضبط وظيفة Face ID بالكامل ومن ثم إعادة تشكيله من الصفر، الأمر الذي أعطى في مناسبات عديدة نتائج إيجابية. انت تستطيع ايضا حاول إعادة تشغيل جهازك، لأنه في بعض الأحيان يفشل Face ID بسبب بعض المشاكل المؤقتة المتعلقة بنظام iPhone أو iPad يتوقف ببساطة عن العمل بشكل طبيعي.

انتقل إلى الدعم الفني لشركة أبل

بشكل عام، الحيل التي قدمناها لك أعلاه تعمل لصالح الغالبية العظمى من المستخدمين. على الرغم من أن المشكلة في بعض الحالات يمكن أن تتجاوز مجرد فشل بسيط في تشغيل iPhone.، ويقودك إلى طلب المساعدة من خدمة فنية متخصصة. بالطبع نوصي دائمًا بالمنتج الرسمي من شركة Apple.

نأمل أن يكون في هذا المقال لقد عرفت جميع الأسباب المحتملة وما يجب عليك فعله عندما لا يعمل Face ID كما ينبغي لك عادة. أخبرنا في التعليقات إذا كانت هذه النصائح مفيدة لك، بالإضافة إلى أي حلول أخرى تعرفها لهذه المشكلة. نحن نقرأ لك.

إذا كانت هذه المقالة مثيرة للاهتمام بالنسبة لك، فإننا نوصي بما يلي:

لماذا يقوم جهاز iPhone بإعادة تشغيل نفسه في الليل؟