إذا قمتَ بتحديث جهاز iPhone الخاص بك إلى نظام التشغيل iOS 26 ووجدتَ أن تطبيق iMessage قد توقف، فأنتَ لستَ وحدك. يرى العديد من المستخدمين رسالة تفيد بفشل التنشيط، أو ظهور الرسائل باللون الأخضر، أو حتى عدم وصولها؛ تحقق من كيفية إرسال الرسائل باستخدام جهاز iPhone الخاص بكفي كثير من الحالات، جذر المشكلة هو شريحة SIM غير نشطة أو شريحة eSIM مكررة الذي يتعارض مع تسجيل الرقم في iMessage.
أقرّت Apple بهذه المشكلة، وشرحت بالتفصيل كيفية اكتشافها وحلها دون أي مشاكل. ستلاحظ، من بين أمور أخرى، عدم إرسال الرسائل، أو ظهورها كرسائل نصية قصيرة أو RCS، أو إرسالها من بريد إلكتروني بدلاً من رقمك. تشير جميع هذه المؤشرات إلى وجود تعارض في الخطوط، ولحسن الحظ، يمكن حلها باتباع الخطوات التالية: بعض الفحوصات البسيطة وإزالة بطاقة SIM غير النشطة حيثما كان ذلك مناسبا.
علامات واضحة على أن iMessage لا يعمل بشكل صحيح بعد التحديث
الدليل الأوضح هو عدم إرسال الرسائل وظهور رسالة "لم تُسلَّم". أحيانًا، حتى مع وجود شبكة واي فاي أو بيانات، يتغير لون المحادثة من الأزرق إلى الأخضر وتُرسَل الرسائل النصية كـ الرسائل القصيرة أو RCS بدلاً من iMessage، مما يشير إلى أن الرقم لم يتم تفعيله بشكل صحيح على الخدمة.
من المؤشرات اللافتة الأخرى إرسال رسائلك فجأةً من بريد إلكتروني بدلاً من هاتفك. عادةً ما يحدث هذا التحويل عندما يكتشف النظام وجود تعارض في الخط. قد تلاحظ أيضًا رمزًا دوارًا بجوار الرقم في "الإرسال والاستقبال"، وهذا يعني أن iMessage يحاول... التحقق من رقمك، وأحيانًا يتعطل إذا كانت هناك شريحة SIM غير نشطة بينهما.
إذا ذهبت إلى الإعدادات، ثم ضمن الرسائل > الإرسال والاستقبال، ورأيت رقمك مكررًا، فهذه علامة على أن النظام يحتفظ بسطر سابق. في بعض الحالات، يظهر الرقم نفسه مرتين لوجود خطأ. شريحة eSIM قديمة أو شريحة SIM فعلية أن iPhone لم يعد يستخدمه ولكن لا يزال محفوظًا في الإعدادات.
بالمناسبة، نشرت شركة Apple أدلة محددة حول هذه المشكلة وتوصي بالصبر إذا رأيت حالة التحقق تدور؛ ومع ذلك، عندما يكون هناك تعارض في السطر، فإن الانتظار لا يكفي ويكون ضروريًا إزالة شريحة SIM غير النشطة حتى يعود كل شيء إلى مكانه.
سبب حدوث ذلك: تمنع بطاقة SIM غير النشطة أو بطاقة eSIM المكررة التنشيط
هذه ليست مشكلة عامة في نظام iOS 26، بل مشكلة في دمج بطاقتي SIM وeSIM على بعض أجهزة iPhone. عندما يُبقي النظام خطًا غير نشط بنفس رقم الخط الحالي، يتعطل تطبيق iMessage ويفشل في ربط رقم الهاتف بشكل صحيح. النتيجة: لا تُفعّل الرسائل، بل تُصبح رسائل نصية قصيرة أو RCS، وأحيانًا تأتي من... بريدك الإلكتروني في iMessage لمحاولة إنقاذ اليوم.
توضح شركة Apple نفسها أنه إذا كان لديك بطاقتان (مادية أو eSIM) تشتركان في رقم واحد، ولم تعد إحداهما قيد الاستخدام، فقد يمنع هذا السطر القديم التنشيط. أبرز أعراضه هو تكرار الرقم في "الإرسال والاستقبال" أو الإرسال القسري كرسالة نصية قصيرة خضراء. بمجرد حذف السطر الإضافي، يعود iMessage إلى... ربط رقمك لا توجد شكاوى.
هام: أبلغ بعض المستخدمين عن عدم تفعيل الخدمة حتى بعد انتظار ٢٤ ساعة. قد ينجح الانتظار عند وجود تأخير في الخادم أو أثناء عملية التحقق، ولكن في حالة تعارض بطاقات SIM، يكون العامل الحاسم هو: إزالة الخط غير النشط.
الحل الموصى به من Apple: إزالة بطاقة SIM غير النشطة وإعادة تنشيط iMessage
هذا هو الإجراء الذي تقترحه Apple عند اكتشاف تكرارات أو خط قديم مُخزّن. أولًا، تحقق مما إذا كان مزود الخدمة لديك يستخدم eSIM وما إذا كنت لم تعد تستخدم أحد خطوطك. الإجراء الذي تقترحه Apple بسيط، وعادةً ما يحل المشكلة فورًا لأنه يُجبر النظام على... ربط الرقم الصحيح مع iMessage.
- افتح الإعدادات وانتقل إلى "الخلوي" أو "البيانات المحمولة". حدد خطوطك النشطة.
- إذا ظهرت بطاقتا SIM بنفس الرقم، فحدد أيهما غير نشطة. إذا كانت بطاقة SIM فعلية، فأزلها من جهاز iPhone؛ أما إذا كانت بطاقة eSIM، فانقر على "إزالة eSIM" لإزالتها. تجنب الاحتفاظ بخطوط مكررة.
- ارجع إلى الإعدادات، ثم انتقل إلى "التطبيقات" (إذا كان نظامك يعرض هذا المسار)، ثم إلى "الرسائل". في معظم أجهزة iPhone، يمكنك أيضًا الانتقال مباشرةً إلى الإعدادات > الرسائل. كلا الطريقين صالحين.
- اضغط على "إرسال واستقبال"، وعندما يُطلب منك ذلك، حدد رقم هاتفك لتنشيط iMessage. تأكد من عدم وصول أي بريد إلكتروني كافتراضي.
إذا لم يحل هذا المشكلة، تقترح Apple تجربة خطوات إضافية: إيقاف تشغيل iMessage وFaceTime، وإعادة تشغيل جهاز iPhone، ثم تشغيلهما مرة أخرى؛ أو تسجيل الدخول عبر الإنترنت لاستكمال تنشيط iMessage/FaceTime؛ أو استخدام مؤقتًا عنوان البريد كمعرف في الرسائل وFaceTime أثناء اكتمال التحقق.
من الجيد أيضًا التحقق من حالة الخدمة على موقع Apple الإلكتروني في حال وجود أي مشاكل محددة. إذا كان كل شيء باللون الأخضر ولم يتم تفعيل جهاز iPhone الخاص بك، فمن المرجح أن يكون القفل من التكوين المحلي وليس من الخادم.
دليل التشخيص والإصلاحات الإضافية التي تعمل
بالإضافة إلى إزالة بطاقة SIM غير النشطة، هناك سلسلة من عمليات التحقق التي عادةً ما تُلغي تفعيل البطاقة. وهي بسيطة، ولا تتطلب أي أدوات غير مألوفة، وتغطي، مجتمعةً، جميع السيناريوهات الشائعة تقريبًا عند تعطل تطبيق iMessage بعد تحديث iOS 26.
- تحقق من اتصالك: تأكد من ثبات اتصالك بشبكة Wi-Fi أو بيانات الجوال. التبديل السريع إلى وضع الطيران والعودة إليه قد يُساعدك على تجديد جلستك. بدون اتصال قوي، لن يتم تنشيط iMessage..
- التاريخ والوقت التلقائي: انتقل إلى الإعدادات > عام > التاريخ والوقت وحدد "الضبط التلقائي". إذا كان مضبوطًا بالفعل، فأوقف تشغيله ثم أعد تشغيله. التحقق من كتل الوقت غير الصحيحة.
- تحقق من "الإرسال والاستلام": الإعدادات > الرسائل > الإرسال والاستلام. تأكد من إدراج رقمك واختياره، وليس بريدك الإلكتروني فقط. يمنع تعيين البريد الإلكتروني الافتراضي.
- تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام معرف Apple الخاص بك: في الإعدادات > الرسائل > الإرسال والاستلام، انقر فوق معرف Apple الخاص بك، وقم بتسجيل الخروج، ثم تسجيل الدخول مرة أخرى، ثم تسجيل الدخول مرة أخرى. هذا يجدد الرموز مع خوادم Apple.
- حدّث إعدادات شركة الاتصالات لديك: الإعدادات > عام > معلومات. في حال ظهور إشعار تحديث من الشركة، يُرجى قبوله. إعدادات الشبكة تؤثر على التنشيط.
- إعادة تعيين إعدادات الشبكةالإعدادات > عام > نقل أو إعادة تعيين > إعادة تعيين > إعادة تعيين إعدادات الشبكة. ثم أعد الاتصال بشبكة Wi-Fi. لا يمحو بياناتك، فقط الشبكات والمفاتيح المحفوظة.
- تنشيط iMessage/FaceTime عبر الإنترنت: تقدم Apple عملية تنشيط تعتمد على الويب؛ يمكنك الاطلاع على المعالج على apple.co/IMFT-mac. مفيد إذا توقفت العملية المحلية.
ملاحظة مهمة: إذا رأيت رمزًا دوارًا بجوار الرقم في "الإرسال والاستلام"، فهذا يعني أن النظام بصدد التحقق. امنحه وقتًا معقولًا. تقترح Apple أحيانًا الانتظار لمدة تصل إلى ٢٤ ساعة، ولكن إذا كان لديك خط مكرر أو غير نشطإن الانتظار ليس بديلاً عن إزالة بطاقة SIM التي تسبب المشكلة.
تذكّر أيضًا أن بعض المواقع الإلكترونية تعرض إعلانات لملحقات (مثل الحافظات أو الشواحن). هذه الإعلانات لا علاقة لها بالمشكلة وليست جزءًا من الحل. ركّز على الفحوصات المذكورة أعلاه، والأهم من ذلك، على إدارة خطوطك.
تجارب حقيقية: ما جربه المستخدمون الآخرون
هناك حالات حاول فيها المستخدمون، بعد التحديث إلى نظام التشغيل iOS 26، كل شيء على الإطلاق: إيقاف تشغيل iMessage وFaceTime، وإعادة التشغيل الناعمة والإجبارية مع تعطيل كليهما، وإزالة بطاقة SIM الفعلية وإدخالها، وتسجيل الخروج وتسجيل الدخول إلى iCloud، وحتى بدء طلب إعادة تشغيل الجهاز. التنشيط عبر الإنترنتومع ذلك، لم يتم تفعيل الخدمة، وأوصت شركة Apple بالانتظار لمدة 24 ساعة.
في هذا السيناريو تحديدًا، ما حلّ المشكلة فعليًا هو اكتشاف وجود شريحة eSIM غير صالحة في الجهاز بنفس رقم الخط النشط. عند إزالتها من الإعدادات > بيانات الهاتف المحمول، ثم إعادة الاتصال بالرقم من الإعدادات > الرسائل > الإرسال والاستقبال، تم إعادة تنشيط iMessage دي inmediato.
خلاصة عملية: إذا كنت قد أعدت ضبط جهازك، وبدّلتَ بين iMessage/FaceTime، وتحققتَ من معرف Apple الخاص بك، فلا تُرهق نفسك بتكرار ذلك. استثمر وقتك في مراجعة شاملة لقسم خطوط الهاتف المحمول، واحذف أي... ملف تعريف eSIM غير نشط أو مكرر.
ملاحظة إعلامية: تم مؤخرًا تحديث العديد من الأدلة الإرشادية العامة وملاحظات المساعدة بهذا السلوك. حتى أن مصادر رسمية أشارت إلى تاريخ النشر في 15 أكتوبر/تشرين الأول 2025 في بعض الوثائق، مما يعكس ذلك. أبل على علم وقد تم تعديل تعليماتها على iMessage.
ما الذي يقدمه نظام التشغيل iOS 26 إلى جانب تعديل iMessage هذا؟
إلى جانب مخاوف iMessage على بعض الأجهزة، يتميز نظام iOS 26 بلغة بصرية جديدة تُسمى "الزجاج السائل". يحاكي هذا النهج التصميمي خصائص الزجاج، مع انعكاسات وانكسارات آنية للبيئة المحيطة، مما يزيد من وضوح المحتوى على الشاشة. يمتد هذا الأسلوب عبر أنظمة iOS وiPadOS وmacOS وwatchOS وtvOS، بحيث... التجربة البصرية متسقة في جميع أنحاء النظام البيئي.
تم أيضًا تحديث نظام التنقل. ستجد عناصر تحكم بمنحنيات أكثر سلاسة وزوايا مستديرة تُذكّر بالأجهزة الحالية، وتتكامل بشكل أفضل مع أجهزة iPhone الحديثة وغيرها من المنتجات. الهدف هو جعل الواجهة أكثر سهولة في الاستخدام. بديهية ومريحة، مع جمالية حديثة تتناسب مع التصميم المادي للأجهزة.
فيما يتعلق بالميزات، تُقدّم Apple Intelligence ميزات عملية جديدة: ترجمة فورية للمكالمات والرسائل، ومُولّد رموز تعبيرية مُخصّص (Genmoji)، ومُلخّصات نصية تلقائية مع إنشاء تذكيرات من البريد الإلكتروني. كل هذا مُصمّم لتقليل الاحتكاك و... توفير الوقت في المهام المتكررة.
خضعت التطبيقات الأصلية لبعض التعديلات. أصبح تطبيق الرسائل يُضيف استطلاعات رأي داخل الدردشة، مع إمكانية تخصيص خلفيات المحادثات؛ ويُوحّد تطبيق الهاتف المفضلات، والرسائل الحديثة، والبريد الصوتي في عرض واحد؛ ويتبنى تطبيق سفاري النمط الجديد بشريط عناوين أكثر شفافية. كما توجد تحسينات على الأداء وعمر البطارية وإمكانية الوصول والتي يمكن ملاحظتها بشكل يومي.
موديلات iPhone المتوافقة مع IOS 26
إذا كنت تتساءل عما إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يدعم نظام التشغيل iOS 26، فإليك قائمة الطرازات المدرجة في الأدلة الصادرة مؤخرًا. تحقق دائمًا من موقع Apple الإلكتروني إذا كنت بحاجة إلى تأكيد ثانٍ، ولكن لأغراض مرجعية، تتضمن القائمة جميع هذه الأجهزة التي تعمل بنظام iOS 26. إصدارات Pro و Mini حيثما كان ذلك مناسبا.
- iPhone 11 و 11 Pro و 11 Pro Max
- iPhone SE (الجيل الأول)
- iPhone 12 و 12 mini و 12 Pro و 12 Pro Max
- iPhone 13 و 13 mini و 13 Pro و 13 Pro Max
- iPhone SE (الجيل الأول)
- iPhone 14 و 14 Plus و 14 Pro و 14 Pro Max
- iPhone 15 و 15 Plus و 15 Pro و 15 Pro Max
- آيفون 16، 16 بلس، 16 برو، 16 برو ماكس، و16e
- آيفون 17، آيفون إير، آيفون 17 برو و17 برو ماكس
نصائح لتجنب المشكلة في التحديثات المستقبلية
قبل تثبيت أي تحديث رئيسي، انسخ بياناتك احتياطيًا إلى iCloud أو جهاز كمبيوتر. بهذه الطريقة، في حال حدوث أي مشكلة، يمكنك استعادة بياناتك دون فقدان أي شيء. يُنصح أيضًا بالتحقق من "الإعدادات" > "البيانات الخلوية" للتحقق من وجود أي بطاقات eSIM قديمة لم تعد تستخدمها. إذا كانت موجودة، فأزلها قبل التحديث حتى تتمكن من... لا تسحب التكوين مشكلة في الإصدار الجديد.
إذا كنت تسافر كثيرًا أو تتبادل خطوطك الشخصية وخطوط العمل، فصنّف خطوطك في نظام iOS لتحديدها بسرعة. وإذا غيّرت شركة الاتصالات، فتواصل معها لمعرفة ما إذا كانت إعدادات الشركة بحاجة إلى تحديث، من الإعدادات > عام > حول. قد تُحدث هذه التفاصيل البسيطة فرقًا. تفعيل iMessage.
أخيرًا، بعد الانتهاء من التحديث، انتقل إلى الإعدادات > الرسائل وتأكد من تحديد رقمك ضمن "إرسال واستقبال". سيمنعك هذا من تلقي رسائل مفاجئة من البريد الإلكتروني أو المحادثات التي تظهر باللون الأخضر.
الخيارات المتقدمة وتحذيرات الاستخدام
إذا لم يُجدِ أيٌّ مما سبق نفعًا وما زلتَ تستخدم iMessage، فهناك أدوات إصلاح نظام تَعِد بإصلاح أخطاء iOS دون محو بياناتك. تُقدّم أدوات مثل ReiBoot أوضاع إصلاح قياسية وخيارات ترقية/تخفيض. استخدمها كملاذ أخير، مع العلم أنها تابعة لجهات خارجية، ومن الأفضل دائمًا استنفاد خطوات Apple الرسمية أولًا. في بعض الحالات، يُفكّر في الترقية إلى إصدار مستقر سابق في حال وجود ثغرات أمنية متعددة متتالية، وهو أمر يجب توخي الحذر عند القيام به. الحذر والنسخ الاحتياطي.
من المهم ملاحظة أن Apple أصدرت تحديثات سريعة، مثل iOS 26.0.1، لتصحيح التفاصيل الأولية، كما أنها تعمل على تحسين تعليمات iMessage. تُحل معظم مشاكل التنشيط من خلال إدارة الخط والتحقق من الشبكة/التاريخ، لذا لا تتسرع في اللجوء إلى حلول جذرية إلا للضرورة القصوى. أقل هو أكثر من ذلك عندما تكون المشكلة هي مشكلة التكوين.
الأسئلة السريعة التي تطرح في كثير من الأحيان
ألا تستلم تنبيهات الرسائل؟ تأكد من عدم تفعيل وضع التركيز، وانتقل إلى الإعدادات > الإشعارات > الرسائل للتأكد من تفعيل التنبيهات والأصوات واللافتات. غالبًا ما يكون هذا إعدادًا للإشعارات، وليس إشعارًا بحد ذاته. فشل iMessage.
ألا تسمع اهتزازًا عند استلام الرسائل؟ تحقق من الإعدادات > الأصوات واللمس للتأكد من تفعيل "الاهتزاز عند الرنين" و"الاهتزاز في الوضع الصامت". تأكد أيضًا من عدم تفعيل مفتاح كتم الصوت الجانبي. إذا لاحظتَ خللًا في استجابة اللمس بعد التحديث إلى iOS 26، فعادةً ما يُحل ذلك بإعادة التشغيل والتحقق من هذه الإعدادات. إعادة الاهتزاز إلى وضعها الطبيعي.
متى يكون الانتظار ٢٤ ساعة مناسبًا؟ عادةً عند ظهور رمز التحقق في "الإرسال والاستلام" وعدم وجود خطوط مكررة. إذا اكتشفتَ وجود شريحة eSIM قديمة أو رقمًا مكررًا، فلن يحل الانتظار المشكلة: الخيار الأمثل هو الانتظار. إزالة شريحة SIM غير النشطة وأعد تنشيط iMessage باستخدام رقمك الصحيح.
بعد كل ما سبق، الصورة واضحة تمامًا: عندما يتعطل تطبيق iMessage على نظام iOS 26، غالبًا ما يكون السبب خطًا قديمًا معطلاً. الحل الأمثل هو إزالة شريحة SIM غير النشطة، وتأكيد الرقم في "الإرسال والاستقبال"، ثم التحقق من إعدادات الشبكة والتاريخ/الوقت وشركة الاتصالات. في هذه الأثناء، يمكنك الاستمرار في استخدام البريد الإلكتروني في iMessage عند الحاجة، ولكن بمجرد ربط الرقم بشكل صحيح، تعود المشاكل. فقاعات زرقاء وتسليم فوري لا مزيد من القصص.
